本报讯 为更好地了解居民金融需求,守住县域存款阵地不流失,山西阳曲农商银行开展了网格化营销活动,并取得了显著成效。该行将县域所有居民小区、沿街商铺按照就近原则划分,各网点承包“责任田”,根据居民的存贷款需求填制调查表,建立客户信息台账,按旬上报走访入户情况。
在开展网格化营销活动的过程中,该行走出了一条可行的路子。一是政府支持,政企合作。先后与阳曲县政府、县政务大厅、县社区建设管理办公室签订战略合作协议。二是上下同欲,齐心协力。建立微信群,及时分享经验,形成比学赶超的氛围。三是科技支撑,定期回访。各网点将每日走访数据,通过网格化营销管理系统逐项登记,建立客户信息台账,并对有存贷需求的潜在客户及时回访。
截至4月末,该行共走访居民、商铺2878户,小微事业部实现新增贷款户数116户,新增存款5.89亿元,进一步拉近了与县域居民的距离,提升了服务质效,赢得了客户的信任与好评。
(李小山 景常明)