本报讯 5月30日,贵州省农村信用社联合社召开集中作业平台项目建设规划方案研讨会。会议讨论和研究了集中作业组织架构、集中作业中心组织形式、业务受理渠道信息录入模式、配套系统建设、实施计划及对远程集中授权上收的影响等内容,并达成相关意见和决议。
贵州省联社党委书记、理事长宋锐强调,集中作业平台的建设一定要充分尊重贵州农信二级法人的实际情况,紧紧围绕业务发展进行,要建设符合实际的系统,满足二级法人的实际需求,充分发挥“小银行+大平台”的作用,在“提质效、降成本、防风险、促发展”上下功夫,最终达到优化流程、提高服务质效、提升客户体验、降低人力资源成本、增强风险防控能力的目标,助推贵州农信转型发展。
集中作业平台是基于提升客户和柜员体验的目的重新设计业务流程,建立“前台接待→后台录入→集中审核→核心记账→前台打票”的流程化作业模式,构建柜面受理、后台集中处理的“小前台、大后台”运营格局,实现“前台个性化、后台标准化、处理流程化、作业工厂化”的目标,是贵州省联社2018年重点抓好的 “十件实事”之一。
目前,该项目已进入实施阶段,后期将陆续开展需求分析编写、功能开发、制度拟写、案例测试、人员场地配置、业务培训及运行推广等一系列工作,预计10月底前上线运行。
(王 亮)