江西泰和农商银行坚持专注主业，回归本源，通过实施“三大创新”，加大金融有效供给，支持“三农”和小微企业发展。截至5月22日，该行涉农贷款余额47.17亿元，占比99.83%；小微企业贷款余额25.69万元，占比54.39%，实现了涉农贷款“一个高于”、小微贷款“两增两控”目标。

    在机制创新上

    做到“两个推动”

    在“深度四扫”活动上推动。该行制定“深度四扫”实施方案，建立以班子成员牵头负责的分层对接机制，制定网点实施细则，细化二级考核方案，对目标客户采取销号制的管理方式，在城区网点推行网格化营销，把“两银”存量客户、存贷款客户转化为“e百福”和聚合支付用户，已累计营销手机银行6064个，网银803个，POS机87台，电商商户6户，e百福客户3740户，营销聚合支付2247户，对接有效客户2280户，新增储蓄存款6.34亿元，新增授信户数1032户，用信户数1001户，新增授信金额7.86亿元。

    在考核机制上推动。该行建立激励绩效考核机制，通过确定各岗位指标权重，对业绩分档分类计价，实行每季度动态调整。比如，客户经理的绩效根据网点的人均贷款余额和两率追加岗位系数，支行负责人根据网点的人均存贷规模和人均收入追加岗位系数，激发员工干事创业的热情。

    在产品创新上

    做到“三个深挖”

    深挖小额农贷的潜力。该行在做实贷前调查和把控风险的基础上，把小额农贷额度提升至20万元，户均贷款已达到8.5万元，增加了4.3万元。

    深挖消费金融需求。结合县域市场需求，该行创新推出“百福装修贷”“二手房按揭贷款”“汽车消费贷款”等消费性信贷产品，加大对购房、装修、汽车等消费需求的对接力度。截至4月末，该行消费性贷款余额为11.61亿元，占各项贷款的25%。

    深挖小微企业金融需求。该行加强与吉安傲农生物科技有限公司合作，创新“农商银行+龙头企业+农户”信贷模式，发放养殖保证贷款7890万元；加强与县委组织部合作，推出“田教授”轻松贷产品，发放合作社及家庭农场等贷款4125万元。

    在服务创新上

    做到“三个并举”

    加强柜面服务管理。该行对网点柜员增加服务考核内容，制定以投诉次数为指标的客户投诉管理办法，实行服务奖惩机制，提高服务质量。

    推行背包放贷模式。该行在园区实施“客户经理驻厂制”，主动上门摸底授信；在乡镇村委公布客户经理照片及联系电话；针对外出创业人士回乡贷款难问题，开辟“绿色通道”，在摸清在外创业人员名单后，实行“背包外出集中办贷”服务，并与当地政府联合招商，共同到浙江、广东等地现场办贷。

    建立金融扶贫站。该行在17个贫困村建立“金融精准扶贫工作站”，设置固定的办公场地，并聘请一位当地的联络人员，实行“客户经理驻站制”。

    同时，该行还创新“镇政府+基地平台+农商银行+贫困户”的产业扶贫新模式，获得了江西省扶贫办，泰和县委、县政府以及社会各界的高度认可。