山西介休农商银行按照高质量发展的要求，建立联动绩效考核模式，坚持“人品+能力+业绩”的用人导向，出台制定了一系列业务竞赛考核办法，建标杆、树榜样，以考核指挥棒激发业务发展新动力，一季度各项存款余额达到123.57亿元，较年初增长10.2亿元；各项贷款余额达79.16亿元，较年初增长1.55亿元，各项业务指标有了新突破，经营管理水平迈上新台阶。

    三级联动  创新绩效考核模式

    强化班子大局意识，上下同步。为充分发挥领导带头和“关键少数”作用，该行出台了全新的领导包片督导制度，实行班子成员全部工资与所包片区考核的平均分挂钩考核兑现，不仅负责督导基层网点的业务经营，还对内部管理、风险管控、矛盾化解等承担连带责任，建立每周一上午汇报督导工作制度，实现了全面帮扶、一视同仁的绩效考核机制，切实发挥好班子包片的引领作用，确保上下思路同步、目标同步、落实同步。

    强化中层责任意识，干群同心。该行建立了部室支行联动督导机制，实行部门包支行制度，部室员工全部工资60%与基层业绩挂钩，充分发挥“周、月、季”督导反馈机制的作用，促使机关服务基层，解决实际问题，一改以往“机关稳挣工资，怎么干都一样”的“旱涝保收”状态，形成中层带头、全员参与、全行关心的工作格局。

    强化全员实干意识，精准发力。总行发挥目标考核的作用，年初与各支行签订经营目标责任书和管理责任书，明确任务指标和管理要求，使支行目标考核与岗位挂钩、责任目标考核与“帽子”挂钩、业绩目标考核与薪酬挂钩，明确存款方面以日均、绝对额双向考核为主，贷款以投放、收息、不良考核为主。该行在考核中看收益，用收益定绩效，从整体收益和网点的放贷能力出发，定任务数据，出考核方案，施行全员集中揽储、全员认领清不良、全员代理保险，确保每项绩效工作有措施、有责任、有时限、有督促、有考核，环环相扣，目标衔接，从而形成效规范持久的执行力，做到实干出激情、实干出团结、实干出和谐。

    突出重点  精细管理夯实基础

    该行突出重点业务、效益和贡献度，出台制定一系列业务竞赛考核办法，对贡献突出单位和个人给予特别奖励，在全行范围内建标杆、树榜样，以此激发全行业务发展的内生动力。

    他行存量就是我行的增量。该行强化全员竞争意识，树立“他行的存量就是我行的增量”的竞争理念，制定《员工存款业务竞赛活动方案》系列激励办法，以部室和支行为单位开展存款竞赛，与绩效工资挂钩，打破了网点任务、柜台任务与个人任务不分的“大锅饭”，坚持“多完多得、少完少得、不完不得”的原则，促使全员从被动“领工资”转变为主动“赚工资”。同时，该行将存款营销业绩作为评优评先、个人发展主要依据，如选拔竞聘10个后备网点负责人，在全行范围内树标杆定标准，以“业绩决定位置”的竞争思路，带动增加低成本存款。

    专业团队践行普惠金融。该行提高贷款投放和收息在综合考评指标中的权重，把信贷产品创新作为改进服务的着力点，作为扩大市场份额、优化资产结构、提高综合实力的新举措。针对贷款品种单一、名称混乱等情况，该行集中推出了白领通、惠农通、银税通、商贷通，青年创业贷、巾帼创业贷、复退军人贷、流水贷、订单贷等系列贷款新品牌，简化办贷手续，通过与政府、国税、地税签订战略合作协议，积极帮扶小微企业发展。同时该行成立普惠金融部，通过笔试、面试层层选拔了18名小微客户经理，制定每月贷款投放和收息任务，客户经理集中开展“扫村”“扫户”外拓营销活动，进机关、企业集中授信、进社区、乡镇宣传产品，大张旗鼓推广小微信贷产品，彰显了鲜明的信贷服务宗旨和企业文化特色。

    网格管理推进不良清收。该行出台了《全员认领清收不良贷款考核办法》，以年度按清收实绩挂钩工资考核，考核期末，按清收完成比例返还考核工资，不达50%的，不再返还考核工资，超过50%(含)的，根据完成比例返还考核工资。同时该行组建8个攻坚大队，领导班子挂帅，部室包片督导，辖内34个网点划定区域，以网格化模式开展清收竞赛活动，以日召开业绩进程汇报会通报前一日清收进度、以月以片区召开清收工作总结会，形成固定的汇报、反馈机制。“百日清非”活动结束后进行大排队，奖优罚劣，让贡献突出者得实惠，让落后者红红脸、出出汗。“百日清非”工作自3月12日开展以来，该行8个大队累计清收不良贷款本息1788.7万余元，向社会展示“不破不良终不还”的信心和决心。

    整风肃纪  转变作风提升质效

    该行新一届领导班子组建以来，针对干部员工在工作松懈、执行不强、新官不理旧账等问题，以“服务提升、管理提高”为目标，在全行范围了启动了为期3个月的“整风肃纪 提质增效”专项活动，督促全员转变行风行貌、改进工作作风、提高工作效能，以提升管理服务为抓手促业务转型提质。活动中，该行将每周一定为例会日、每周二班后为集中学习日，以部门和支行为单位制定学习计划、下发学习大纲，印发学习记录本，围绕主要制度开展集中学习。“整风肃纪”专题学习开展10期以来，内容涵盖省、市、县重要会议精神、领导讲话、行业监管制度以及各部门管理、业务条线应知应会知识。总行督导组定期对各部室、支行专项活动开展情况进行督查，检查学习笔记，通过考卷形式检验学习成果。

    活动结束对活动中涌现出的先进集体、个人进行表彰奖励，对依旧我行我素，敷衍塞责的单位和个人进行惩罚。活动开展以来，通过单位“集中学”载体和员工“自发学”平台等方式，从触及思想领域、灵魂深处出发，促使员工自觉形成“制度先行、依规办事”的职业操守，推动“整风肃纪 提质增效”取得了良好效果。 

    干部作风进一步转变。通过开展持续的整风肃纪活动，广大干部职工的纪律意识明显增强，在遵守各项规章制度、按程序办事、履职能力等方面有了转变和提升，鼓实劲、查实情、出实招、求实效，用实际行动感染员工、带领员工、鼓舞员工；各部室为基层，基层为客户的服务观念得到进一步增强，对客户能热情接待、耐心对待，主动服务、真心服务、热情服务、高效服务的意识得到了强化和深化。

    工作效率进一步提升。广大干部职工坚持学以致用、学思践悟，理论联系实践，在学习中提高素质，在实践中提升能力，把学习成果转化为加快发展的思路和举措，用之指导实践工作，办事效率明显提高，推诿、拖拉现象大为改观，对本职工作大多能全身心投入。 

    社会形象进一步转变。该行注重加强作风建设，推进基服务提升工作，积极筹建祥和支行开业，打造智慧型网点建设，更换9个网点喷绘标识，在营业厅摆放茶水饮料、糖果以及报刊，营造温馨的厅堂环境；选拔配齐43名大堂经理队伍，充分发挥大堂经理的引导和营销作用，通过硬件改造、服务提升、统一形象、强化宣传等措施，向社会和客户展示了规模优势和服务形象，得到社会的广泛关注和赞誉。