本报讯  山东润昌农商银行紧紧围绕山东省农村信用社联合社网点转型工作部署，引入“智慧银行”提升项目，贯彻“提高效率、增强体验、提升形象”理念，以满足客户金融服务需求和体验。

    布放智能预处理系统和超级柜台，提升业务办理效率。该行在客户引导台布放3台智能预处理系统，整合叫号和填单功能，将客户填单信息自动生成填单码，所有填单的信息自动回显到核心系统操作页面，加快了客户办理业务的速度；将超级柜台布放在自助服务区，实现10元、20元、50元钞票的存取兑换功能及4万元大额存款功能，为客户提供现场开卡、存折业务、挂失及呼叫坐席功能，极大节省了办理时间。

    设置互动体验区，增强客户服务体验。该行在互动体验区，配置手机银行体验区、智能互动桌面等体验类机具，使客户体验到智慧银行的乐趣；客户通过微信照片打印机关注该行微信公众号后，可免费打印1张照片；体感互动大屏不间断循环播放最新的产品介绍和利率，实时显示最新天气及股市信息，为客户在等候期间提供“资讯服务”。

（张相俊  廖思凡）