本报讯 在“3·15”金融消费者权益日之际,浙江慈溪农商银行加强和美服务,加大消保维权。
该行在26家支行设立金融消费咨询台,摆放明显标识,由网点负责人、业务骨干组成金融消费者权益保护咨询队伍,向金融消费者普及反假币、反洗钱、个人征信、防范电信诈骗等金融消费安全知识,帮助消费者练就识假防骗的火眼金睛等,并现场解答消费者提出的金融服务咨询。同时该行大力推广打防电信诈骗“五步法”,严格实施“四问一必签”制度,教育员工通过多种途径对消费者加强风险提示,切实保障消费者资金安全。截至目前,该行未发生过案件。
(王 杰)