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打通服务“最后一步路”
安徽省农商银行系统全面打造“金农信e家”
□ 朱立森 胡 燚

图为“金农信e家”发布会现场。

    存钱取钱汇款、缴费用取快递、优惠消费购物,在家门口就能办?没错!11月28日,安徽省农村信用社联合社在金寨县召开“金农信e家”发布会,标志着安徽省农商银行系统将全面开展“金农信e家”建设,力求通过这一创新金融服务模式,整合多方资源,为全省城乡居民提供“一站式”金融综合服务,彻底打通农村金融服务“最后一步路”。

    不一样的“银行网点”

    “太方便了,现在取钱、汇钱跟城里一样,这不,给在南京上大学的女儿打生活费,在家门口就能办了。”在金寨县斑竹园镇王氏祠村“金农信e家”金融服务室,村民李东华乐呵呵地说。

    安徽省绝大多数行政村和自然村都没有银行营业网点,村民办理业务要到镇上、县城或者到惠农金融服务室和助农取款服务点,但只能操作小额的存取款等业务。

    此次安徽省联社打造的“金农信e家”正是对现有的惠农金融服务室和助农取款服务点进行全方位技术升级、流程改造和品质提升,是后者的“全面升级版”。

    “金农信e家”拥有自助存取款机、自助发卡机、多媒体自助金融服务终端以及存折补登机等设备,像存款取款、转账汇款、信息查询、自助发卡、补登存折以及日常缴费等业务,在这里可以自助完成。

    村民们还可以预约兑换零币和残损币、办理杜鹃信用卡申请、POS收单开户等,基本相当于微型的银行网点。但这个“网点”没有玻璃隔离的窗口,更自在、舒适,关键就在农民家门口,真的“不一样”。

    “互联网+”服务进乡村

    实际上,更不一样的落在“e”上。除了提供金融服务外,“金农信e家”还整合互联网资源,将电子政务、电子商务和便民服务融为一体,提供“互联网+”服务。

    比如,以后要办理行政许可手续,就有望在“金农信e家”完成。“农商银行将与政府部门深度业务合作,可以对低保、落户、建房、办证等行政许可事项提供有关咨询和代办服务。”省联社电子银行部工作人员介绍。另一方面,“金农信e家”电子屏幕还接入地方政府电子政务网,实时播放政务咨询、农村资源交易等信息。

    此外,“金农信e家”接入省联社集全省农商银行之力共同打造的“社区e银行”平台,目前已经有省内超过100万商户入驻,拿起手机就能优惠购物,享受线上线下一体化的消费服务。

    在金寨县天堂寨镇马石村,这里的“金农信e家”还可以为村民免费打印照片、代收代发快递等。“别看这服务室设在村里,平日里呀,可比我们支行的营业大厅热闹得多。”金寨农商银行天堂寨支行行长张绪勇说。

    此外,安徽省农商银行还配备血压计、雨伞、书刊、休息椅等设施,设立宣传栏和展示架,定期举办金融知识讲座。可以想象,以后“金农信e家”将成为城镇居民和农民的又一个学习休闲的好去处。

    2019年将覆盖全省行政村

    据了解,按照服务区域人口密度,“金农信e家”将分为旗舰型、标准型和简约型三种类型。旗舰型主要建在人口密度较高的市区、县城或大型集镇,可提供全方位、多功能的综合服务;标准型则建在乡镇以及集贸市场、校园等人员相对集中区域,可提供自助或辅助金融服务;而在行政村,安徽省农商银行将依托村委会、供销社、超市、卫生院等,设立简约型“金农信e家”服务室,提供基础性金融服务。

    按照安徽省联社规划,今年,“金农信e家”建设将在全省83家农商银行全面铺开;2018年,完成全省5651个存量惠农金融服务室和5973个助农取款服务点的升级改造工作;2019年,实现“金农信e家”全省行政村全覆盖,并力争辐射到社区。

    安徽省联社相关负责人介绍,“金农信e家”具有“一站式、多功能、综合性”的特点,通过利用互联网和智能金融服务机具,实现银、政、民、企多方互动的服务新模式,形成“金融服务、电子商务、电子政务、便民服务”四位一体的普惠金融综合服务体系,真正让广大农民享受到与城镇居民同等便利、安全、快捷的金融服务。

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