树,树恩,树立,树恩至上,树立品牌。
日复一日,年复一年,品牌持续不断地与顾客沟通,为顾客创造超额价值,品牌就能像松树一样挺拔直立,笑傲市场风霜,这就是“松树营销”。“松树营销”的本质是“3C营销”,也就是为大家提倡的“好营销”。
那么具体如何做?笔者认为,未来五到十年,中国茶业必须处理好“十二对关系”。
口号VS口碑
这是个大问题,口号冲天的品牌太多了!其实口号,永远是淡淡的,移动互联网时代的营销主要靠口碑,而不是靠口号。企业的工作都需要人来做,这个人,必须是合适的人,有能力的人,而不是占着位子不干事的人。
例如,这个时代有着各种类型的渠道,只要是客人路过的,可能有消费的,都可合作。这中间就是成本问题,必须以合适的代价来进入相关渠道,喊的口号再多也无用。
单品最优秀VS品种最丰富
做好单品是基础,最好能做到最好。其次才是品种丰富,这个可以结合第十一对关系,一同思考。
什么是“最好”?这个要站在消费者立场上去定义。你最能帮助消费者,为他创造价值,那就是最好。这就是营销的初心,不忘初心,就是不忘良善,不忘帮助消费者。
一句话VS十句话
一句话能够介绍清楚,十句话也描述不完。茶叶营销,这个必须做到,而且要做好。
你的价格VS消费者接受的价格
价格要对得起消费者,才能走得远。
但是,你有成本,很多消费者考虑不到你的成本。在虚荣和实惠之间,你要做出选择,消费者也要做出选择。因此,你的价格体系与消费者能够接受的价格体系,这其中的关系必须平衡。
如何平衡?二者兼顾,各有侧重,具体的必须从实践中来才能获知,闭门造车不可能清楚。
口碑传播VS口语传播
口碑传播,首先要是口语化的内容,才适合口碑传播,书面语一般是不适合口碑传播的,除非时间久了,某些书面语渐渐成了耳熟能详的“口语”。所以,你需要口语化的“口碑传播”。
怎么检验?这里提供一个方法,你的产品卖给消费者,消费者会如何同自己的亲朋好友介绍?这个问题必须搞清楚,必须回答好!
品质稳定VS消费者认为品质稳定
请注意,这两件事不是一回事。太多人喜欢意淫,仿佛普天之下都知道自己的产品好。现实的茶叶营销,多环节疲软,不能有效针对消费者的兴趣点,也就无法产生有效的关注,销量自然就上不去。
好产品VS好卖的产品
好产品不一定好卖,好卖的不一定是好产品。但是,移动互联网时代,这个会慢慢地趋向统一。请注意,只是慢慢地趋向,你要做的是,充分展示好自己的“好产品”!
多屏时代,资讯泛滥,酒香也怕巷子深。例如,产品要有渠道,要在渠道里有合适的展示,就像在超市,那么多产品,并不是都能卖得好!这是完全个性化,同时又有规律可循。
野生VS圈养
品牌营销是野生的,不是圈养的。必须因地制宜去解决问题,而不是关起门来研究方案。即使出去了,也要走到第一线去发现问题并解决问题。
例如,加油站便利店、小区便利店、宾馆便利店、超市、商场,场地很多,眼花缭乱,但你资源有限的时候,必须组合合适的终端来卖茶,而不是撒胡椒面,看上去都有,但都没啥销量。
但我不是否定学院派,只是提醒不能过度迷信学院派。茶叶行业也很有趣,很多人没有做过实战,却在大谈营销。所以这个要辩证地看,因地制宜地去思考和运用。
新媒体VS老媒体
品牌需要媒体传播,媒体的背后是人性。人性品牌被提出十几年了,因为作为最根本的人性因素是不会被改变的。
例如,手机可以变没了,但手机背后的人是存在的,他的人性是不变的。抓住不变的,才能应对变化无穷的。
商会VS商机
血缘关系、地缘关系,这是中国人很看重的两大关系。卖茶利用这两大关系,很多茶商都在这么做,有的好有的坏,为什么?
这其中还是人性。
既然是人性,就要遵循“松树法则”。在轻轻松松的沟通中,扎扎实实地树立了品牌,而不是非常功利的,火急火燎的,这样做生意大家都不喜欢。这是“松树营销”非常重要的一个内涵。
货卖堆山VS工匠精神
营销的根本还是4个P,最根本的那个P还是PRODUCT,即产品;背景大趋势是专业化,要求制造者弘扬工匠精神。
如果你的产品多,那就要让你的产品阵营锋利起来,而不是什么都好,什么都不会,结果啥都卖不好,只好被别人干掉。
我们通常理解是产品要多, 要丰富,这个是对的,但又是相对的。这和你的品牌定位有关系。但定位不是绝对的,定位需要与你的发展相适应。
以苹果手机为例,它的手机款式数量远远不如其他一线手机品牌,但影响力、销量及利润是有目共睹的。
说出来、说清楚、说动人VS说服人
说出来、说清楚、说动人和说服人,这是说话的四个境界。很多人都处于第二境界。说话,要时刻记住“金字塔原理”。
(作者系品牌实战权威导师,远卓品牌策划公司首席顾问)