江苏灌云农商银行注重培育以品牌文化、制度文化、服务文化、公益文化等为主体的特色企业文化，进一步增强了凝聚力，提高了核心竞争力，为改革发展提供了强有力的文化支持。

    打造品牌文化，提升核心竞争力。一是规划发展愿景，提炼品牌核心内涵。该行领导班子提出“扬正气、敢担当、有激情、能落地”企业精神和“思想、行动、习惯、品牌”工作方针，在确立“本土银行”企业品牌定位的基础上，使品牌目标定位与自身发展、地方经济发展相一致，逐步形成以“打造灌云人最喜爱的普惠银行”为核心愿景，以打造员工幸福和追随的事业银行、股东珍爱和信赖的价值银行、社会各界尊重和推崇的情怀银行等愿景相辅相承、互为支持的品牌银行形象以及“普惠农商，笃行远航”品牌口号、“群策群力，共赴卓越”发展理念、“效率比微笑更重要”服务宗旨、“服务每一个真诚的客户，成为您的首选银行”服务目标等品牌核心内涵。二是打造思想“源动力”,提升发展凝聚力。该行坚持以党建统揽全局，组织中高层管理人员赴井冈山、延安开展红色教育、赴古田开展“思想建党、坚定信念”党性教育、赴连云港监狱开展警示教育，并开展“治庸、治懒、治散、治浮”作风整顿活动，全面提升行政效能。

    打造制度文化，提升风险防控力。该行不断改进和完善法人治理，引进战略投资，完善股权结构；加强“三会一层”职能建设及其各专门委员会建设，强化党委、董事会在法人治理中的核心地位，突出战略管理职能；建立董事及高管成员报告制度及考核评价体系，实行董事会对高管层全方位的监督与考核，形成统一管理、授权经营的运营模式；以财务、信贷、电子银行、稽核审计等业务条线为切入点，坚持检查、督促与日常监控并重的“三位一体”合规工作长效机制，把防范风险融入业务发展和管理的全过程，实现业务发展与防范风险的平行推进和有机统一；建立合规零容忍制度，提高一线员工和管理人员的合规意识，使其具备与岗位要求相匹配的职业素养。此外，该行连续多年梳理各岗位规章制度、操作流程和实施细则，分层次组织员工学习法律、法规、政策和内部管理制度，开展岗位培训，将合规内化至每个岗位、每个产品、每项业务流程。

    打造服务文化，提升普惠供给力。一是围绕普惠金融，打造功能完善的金融服务网络。在依托传统营业网点的基础上，该行大力实施金融服务“全覆盖”工程，目前，已经形成了以营业网点为主体，以ATM自助设备、离行式自助银行、农村金融服务站及“村村通”助农取款服务点为补充的金融服务网络，建立物理网点到乡镇、自助机具到村、电子银行到户的金融服务体系，为实现金融服务均等化奠定基础。二是围绕业务经营，打造金融服务转型新模式。该行以转型发展为突破口，加强管理、流程、营销、产品、服务创新，推进线上金融、移动金融、消费金融、社区金融，同时深入推进网格化精准营销落地工作，完善客户经理包片管理，落实客户经理“责任田”，做强支农支小业务。

    打造公益文化，提升社会影响力。一是投身社会公益事业。该行设立启动资金为20万元的五四青年梦想启航公益助学基金，资助品学兼优好学生；向见义勇为基金会捐款80万元，并组织各类捐款活动、结对帮扶等活动，帮助困难职工、留守儿童和社会困难家庭等，累计捐款100余万元；深入结对帮扶村，开展阳光扶贫大走访活动，精准把脉，一户一策。二是参与“四城同创”。该行设立志愿服务站，成立“垄上行”志愿服务队，注册400余名志愿者，每月至少开展1次志愿者服务活动；加强城区11个网点创文迎检“点位”打造，并打造营业部作为全县金融机构文明创建标杆及志愿服务站典型，接待全县各家银行参观学习。