江苏灌云农商银行依托江苏省农村信用社联合社“争先进、夺红旗、做标杆”主题活动,紧扣电子银行覆盖率、手机银行、移动支付、自助渠道贷款占比、柜面替代率五个关键指标，通过“三个突出”，铺设了一条电子银行发展“快车道”。截至8月末,该行电子银行产品覆盖率43.28%，较年初上升27.04个百分点，产品客户数增幅100.24%；手机银行客户数增幅203.85%，活跃客户占比55.24%；移动支付增幅75.80%；自助渠道贷款占比40.66%，较年初增加24.27%；柜面替代率74.39%，较年初上升7.11个百分点。省联社电子银行综合排名第20位，较年初上升31名。

    突出绩效考核  引导全员营销

    全员营销，全产品推动。贯彻落实全员营销、全员参与、全员考核理念，制定全员营销计划，与绩效考核挂钩，充分激发全员营销潜力；转变传统单一产品营销模式，向集成集约化营销模式转变，引入“全产品”营销理念，结合电子银行产品，开展“阳光金融”一揽子全产品综合营销。

    考核引导，指标落地。将电子银行业务考核纳入到全员绩效考核和竞赛绩效考核中，与传统存、贷款业务同安排、同部署、同考核，电子银行业务营销指标分解落实到各支行、各部门、各岗位；加强自助设备使用率与分流柜面业务的绩效考核，并逐步取消柜面小额存款业务绩效。

    压力到身，竞争淘汰。竞赛采用百分制考核，任务按月分解，按月得分，对电子银行营销竞赛低于90分的支行行长实行末位淘汰，并按季度排名，对落后支行行长诫勉谈话，连续两次被诫勉谈话的支行行长，给予淘汰。

    突出数据分析  盘活存量客户

    做好数据分析、治理，加强营销应用。以数据分析为支撑发展电子银行业务，综合运用ODS报表系统、CRM客户关系管理系统，加强存量客户数据的应用分析；深入治理CRM系统中的客户重复信息，加大了对存量客户的挖掘和营销；开展对“一折通”存折无密码、不通兑情况的专项整治以及卡换折、配卡脱折活动，引导客户到助农取款点办理业务。

    做好客户分层管理，实现精准营销。针对不同的客户群体，不同的金融需求，开展有针对性的营销；突出对现有存、贷、电子银行单项业务客户和存量不动户的激活。

    突出创新驱动  强化综合推广

    丰富活动形式。抓住节日契机，开展活动；开展涵盖贷款客户电子银行全覆盖、折换卡、离柜率任务、支付宝绑卡等竞赛的电子银行综合推广活动，对客户实行精准营销。

    督导营销展业。引入金融业务展业营销模式，定期通报手机银行、移动支付、自助贷款等任务进度；电子银行综合推广，实行支行自我督导、分管领导督导、后进特别督导、活动每周简报、每月专项会议等5个方式督导电子银行营销。

    加强渠道拓展。以微信银行为抓手，为客户提供业务办理、微信申贷、微文阅读、微友互动、积分抽奖、转账抽奖等全方位生活服务，提升客户黏性；以提升柜面替代率为抓手，加快自助区改造、布放自助机具、城区网点配齐叫号机等，不断加强业务渠道及配套设施建设。