本报讯  近日，山东兖州农商银行信访接待室正式投入使用。该接待室严格按照《信访接待场所建设规范》的要求，安装了监控设备、录音设备以及消防安全设备，配备了桌椅、纸笔、饮水设备等便民服务物品，方便了信访群众。同时，该行制定了《信访事项办理程序》《信访部门岗位工作职责》《群众信访须知》等一系列规章制度，进一步明确信访部门的业务职能、受理范围、处理程序、办理时限、档案管理等。

    该信访接待室的投入使用，为群众提供了宽松便捷的诉求渠道，切实保障了信访当事人的民主权利，也为下一步信访工作的有序开展奠定了坚实基础。 （徐福勋  张 超）