为进一步完善营销机制，打造优质服务品牌，江苏赣榆农商银行以优惠活动为抓手、以外拓营销为动力、以绩效考核为保障，持续推动电子银行业务快速发展。截至目前，该行电子银行柜面替代率为74.55%，较年初增加3.55个百分点；电子银行客户覆盖率达32%，较年初增加14个百分点。

    考核主体多元化。一是着力在绩效考核上下功夫。以薪酬改革为契机，开发上线新一代绩效考核系统。一方面，该行将电子银行业务考核纳入绩效考核全员营销范畴，按照“公平公正”的原则，把电子银行产品营销指标融入到网点考核、员工绩效考核中，把自助设备业务纳入柜员绩效总额，把手机自助贷营销纳入客户经理绩效总额，提升绩效考核科学性，同时对电子银行产品营销实行按月考核、按月兑现，有效发挥绩效考核“指挥棒”作用；另一方面，该行对大堂经理实行单独考核，将与省联社微信版本进行绑定、自助设备交易量、水电费签约等业务与大堂经理收入挂钩，提高大堂经理营销积极性，实现主动营销，全员营销。二是着力在劳动竞赛上下功夫。该行紧紧围绕江苏省农村信用社联合社“提质增效惠‘三农’、倾情献礼十九大”劳动竞赛和“争先进、夺红旗、做标杆”电子银行主题活动要求，针对手机银行客户规模、移动支付客户规模、电子银行产品客户覆盖率、自助渠道贷款客户占比、贷记卡客户规模提升等指标，制定营销方案，细化任务目标，明确奖惩措施，划拨专项费用对营销人员进行奖励，激发全行员工营销热情。 

    产品服务多样化。一是突出“纵惠让利”。该行开展优质客户费率优惠活动，对贷记卡大额分期优质客户实施费率优惠，下调手续费率0.9个百分点，降低客户融资成本，满足客户资金需求。二是突出专项营销。该行与本地优质商户开展刷卡优惠活动，先后开展来伊份刷卡满立减、永联超市刷卡满立减、贷记卡10元观影、5元婴儿游泳、6折糕饼、1元洗车、1元洗衣等专项营销活动，不断提升贷记卡产品影响力。三是突出特色营销。该行开展手机银行“砸金蛋”活动，客户在使用手机银行转账交易、学费缴纳获得积分后，可通过网上商城兑换礼品或微信银行绑卡抽奖，有效提升客户黏度。四是突出渠道营销。该行不断加大智能化服务投入力度，推出农商行云闪付、上线手机银行自助贷、开通微信银行申贷通道等新型产品与服务模式，突破物理网点和营业时间的限制，提升客户体验。二季度，该行累计发行贷记卡1295张，贷记卡分期笔数3031笔，金额1.47亿元。

    外拓营销专业化。一是强化营销团队建设。该行充分发挥第三方培训公司的积极作用，对客户经理开展有针对性的外拓营销培训活动，一方面开展理论知识培训，使员工熟练掌握电子银行产品营销流程、产品营销、客户管理等技巧；另一方面开展外拓实战演练，通过制定外拓方案、划分外拓小组等措施，对辖区社区、企业、街道实行覆盖营销，有力提升营销团队专业化水平。二是强化营销模式创新。该行依托CRM及营销管理系统对辖区网格化片区管理，按照片区管理“责任到人”的原则，在深入分析片区市场状况的基础上，组织人员开展外拓营销活动，通过与客户零距离接触，向客户详细介绍和“打包”营销电子银行产品等措施，不断拉近与客户的距离，确保外拓营销取得实效。通过常态化的开展外拓营销活动，该行手机银行业务营销从年初的单月营销数量3000户激增至单月营销5000户，增幅66.7%。