适应需求  量体裁衣惠“三农”

    泗阳农商银行适应需求，主动调整思维模式，创新发展路径，服务社会，让利于民。

    创新产品。围绕“农村需要什么产品，就创新什么产品”的思路，该行顺应需求、创新涉农产品，达到有需求、有创新、有产品、有对接、有服务，从而满足不同客户群体的需求。比如，为适应外出打工创业者，有“乡情贷”贷款对接；为适应回乡创业者，有“凤还巢”贷款对接；围绕农村消费需求变化，推出“爱房贷”“爱车贷”等系列个人消费贷款。

    拓展受众。为进一步放宽“金钥匙”贷款产品的适用群体，使企业管理人员也享受到优惠的信贷政策，该行将“仅适用公职人员”的范围，扩大到“在多领域具有固定收入的客户群体”，不仅增加了客户受众面，也提升了农村客户人群在信贷规模中的占有量。

    升级优化。以“通商宝”贷款产品为抓手，该行全力支持居民、商户创业，确保有效信贷需求得到满足；针对“大众创新、万众创业”热潮，推出“618创业贷款”“妇女创业贷款”“青年创业贷款”“荣誉贷”等产品，帮助他们实现创业理想；与县委组织部联合开发针对党员干部创业的“红创贷”产品，得到省市县的关注和好评；顺应“互联网+”发展形势，结合“一村一品一店”战略，推出“E阳电商贷”，切实加大对电商的信贷扶持力度。

    升华担保。该行积极创新担保方式，切实解决农村“担保难”问题，从过去单一的保证、抵押方式，逐步向“组合担保”转变，采用“抵押+保证”、农村两权抵押、特许经营权质押等形式，既创新了企业贷款担保方式，提高了客户贷款的获得率，又起到防范风险的作用。

    减费让利。该行做实“减费让利”，减轻小微业主负担，及时推出“转续贷”产品，能够偿还贷款利息的正常经营体，都可继续享受信贷支持，帮助小微业主发展。

    锻造队伍  品牌引领显“魅力”

    服务创造价值，品牌引领未来。泗阳农商银行积极打造亲民团队，不断提升其“品牌银行，品质生活”的价值名片。

    强化廉洁自律，锻造一支“好队伍”。该行按照江苏省联社员工行为管理的相关要求，把执规和执纪贯通起来，对员工在工作中出现的问题，采取加强培训、加强督查、加强执纪问责等针对性措施，及时加以解决。

    加强纪律建设，营造一种“好风气”。该行全面夯实纪委监督责任，严肃履行“一岗双责”“上追两级”责任制度，把纪律和规矩立在前面；不断完善监督、考核和评价机制，营造风清气正、干事创业的良好风气。

    严肃党内政治生活，打造一个“好班子”。该行坚持党对农商银行事业的绝对领导不动摇，增强党组织的战斗堡垒作用；加强领导班子建设，形成风清气正的干事合力；落实党建工作责任制和民主集中制，凡重大经营决策均需经过党委集体研究决定。

    培植文化，塑造一个“好形象”。该行引入“大服务”理念，融入到县域新型“生态圈”，着眼“大服务”格局，着力打造具有农商银行特质的“服务文化”：把服务的范围拓展到业务的每一个环节，把服务的标准细化到工作的方方面面，把服务的精神贯穿到服务领域的里里外外，把服务的举措量化到岗位的点点滴滴；通过公示服务标准、公布举报电话、实行限时办结等形式，使新型生态圈受服务者清清楚楚、明明白白,让“金融保姆”的服务更贴心、更细心、更舒心、更温馨。

    提升价值，铸造一个 “好品牌”。该行引深“五比五看”服务竞赛，努力打造具有农商银行特色的“企业文化”“价值文化”“品牌文化”：在员工层面，大力开展“工匠”“标杆”竞赛活动，弘扬工匠、标杆精神；在家庭层面，深入开展“传承好家风家庭”“最美母亲”“最美巾帼人物”活动；在社会层面，广泛开展“阳光道德信贷”“服务文明标兵”“诚信五好家庭”“用行动擦亮党员的名片”等活动，加大精准扶贫，圆梦百姓小康，让农商银行品牌价值在新型生态圈生根、开花、结果。

    转型升级  成就梦想献“锦秀”

    泗阳农商银行积极引导服务转型，强化服务实体经济，成就绿色生态不脱实。

    转型升级。为实现机制突破，该行强化主动上门服务，树立全员营销理念；落实“三贴”服务措施，深入农村、生产、流通一线，提供贴身、跟进式服务；加快服务转型，围绕小微企业和各类客户的实际需求，进一步简化信贷办理手续和流程，坚持“端盘子”精神，打通服务的绿色通道；加快营销转型，根据服务主体所处的不同地区、行业、类型、发展规模等，在贷款投向、方式、期限、利率等方面落实差异化营销体系，推进“菜单式”“定制式”服务落实，发挥差别营销效果。

    优化机制。该行以网格化、板块化、专业化、精准化、优质化为依托，在总行设立小微信贷中心、事业部信贷服务部等专营机构，成立专业、专项服务团队，通过贴身、贴心的服务，不断提升客户满意度。

    渗透覆盖。为加快服务营销，该行不断引导结构调整。在支持涉农服务方面，注重发挥省市农业龙头企业和农民专业合作社的引领和示范作用，培植生态农业、绿色农业的重点项目，支持新型家庭农场创业和壮大，助力农产品基地和品牌建设；在支持园区小微方面，围绕工业强县“333工程”，进一步加大对招商引资企业的对接与支持，强化服务的质量和效果，通过资金优势和服务支撑，促进主导产业向生态化、集群化发展；在鼓励个人创业方面，加大服务融入，研发贴近主体特色的创新型产品和服务，实现金融服务对新兴领域的渗透和覆盖。

    简化流程。该行对需求金额小的小微企业，不组织会议审议，直接由信贷部门、分管行长审批，提高审贷工作效率；对收回再贷的客户，在资料、手续提供完整的前提下，实行1天限时办结；对部分需求量大的客户，可以特事特办，根据业务办理情况随时召开贷款审查会议，缩短放贷时间。同时，实行上门服务、上门放贷，切实解决客户与银行之间递交资料等方面的麻烦。

    重塑特色。该行不断深化金融创新，集聚发展动力，下放贷款审批权限，减少审批环节，实施限时办结，进一步提高放贷效率；紧紧围绕区域特点，强化服务创新与整合，实施“4+4+N”的服务模式，实现板块化、专业化、网格化营销，打造差异化、特色化支行，加大社区银行建设，不断提高服务市场的能力；加强线上线下深度融合，着力发展电子银行，特别是微信银行、手机银行等，优化客户体验，提升客户满意度，真正把客户黏得住、留得下、失不掉，把阵地守得好、守得住、守得牢，实现共荣、共赢、共辉煌。