在国家大力倡导“互联网+”的政策号召下，广东省农村信用社结合自身战略定位，成功摸索出了一条符合农村金融需求、发挥农信特色优势、区别于他行电商服务的互联网金融创新之路，并于2015年12月22日在肇庆市端州区发布了首个互联网金融平台——“鲜特汇”，专注于交易“三好一真实”——好产品、好品质、好体验，确保产品是“真品”、价格“实在”的优质农产品，做有“姿势”的普惠频道，缔造人人共享的信任平台。该平台一经推出，便受到社会广泛关注，并荣获“2015年度金融行业科技创新突出贡献奖”以及“2015全国农村金融十佳电商平台”称号。截至目前，“鲜特汇”平台产品总数已超过2800款，入驻商户近千户，注册用户数已超过一百万。

    定位清晰：

    打造特色农贸电商平台

    “鲜特汇”平台建设之初，广东农信网络金融团队就银行电商的发展现状和技术经验同业界深入交流，积极探索平台建设需求导向和运营模式，最终确立了“以农贸电商平台为基础，向综合服务平台发展”的建设路线。“鲜特汇”平台在建设初期并不追求“大而全”和“一步到位”，而是采取快速高效的敏捷开发模式，结合流程场景、个性化需求分多个迭代周期进行系统建设，不断完善、不断提升。

    从2016年下半年开始，在平台原本已具备的完整的购物、支付、清算等基本配套功能基础上，团队对业务范围和服务内容还进行了延伸拓展，逐渐增加了生活、金融、支付等板块：陆续上线生活超市，提供在线充值、影票门票购买等服务，为客户提供本地O2O商圈服务及优惠信息；搭建移动缴费平台，灵活支持学校、党团等各类缴费项目的在线缴收；推出“鲜特汇”收银台，进军二维码收单市场，为客户提供一站式移动支付体验，收到了较好的社会反响。

    运营推广：

    打响平台社会知名度

    “鲜特汇”平台推出后，广东农信不断加强对全省农合机构的宣讲推广，深入开展特色产品及优质企业考察，并将“鲜特汇”业务列入全年经营考核，极大地提高了全省农合机构积极性。同时，积极拓展与第三方合作，先后与肇庆供销社、郁南县政府、汕尾供销社等开展合作，打通当地优质农贸产品线上销售渠道，社会反响强烈。

    此外，为增强平台对外宣传影响力，联合商家有节奏、多维度地推出形式多样的线上主题营销活动，如“春节摇一摇”“三月仙女节”“粽情享受，乐享端午”等系列优惠活动，通过打折促销、发放优惠券、积分兑换等方式进行宣传，实现平台访问量、注册用户数及销售额的大幅提高。截至日前，“鲜特汇”平台产品总数已超过2800款，入驻商户近千户，注册用户数已超过百万，今年推出的仙女节“为美点赞”、生鲜果蔬节、“六一”公益众筹、水果拼团、每日秒杀等多场平台级活动，以及与媒体合作推广“鲜特汇”品牌，更是极大地活跃了平台用户、深化了品牌形象、提高了市场认知度。 

    “互联网+精准扶贫”：

    探路线上普惠金融

    广东农信充分发挥“鲜特汇”平台资源整合优势，通过推广特色产品、挖掘特色产业、实施农业众筹等多种方式，切实为农户销售农产品、生产性融资等提供便利，实现精准扶贫，同时也为农合机构与“政企农”合作，发展普惠金融提供了新的切入点。

    例如，端州农商银行与当地供销社合作，将“菜篮子”民生工程引入“鲜特汇”，为社区居民提供不出小区的便捷购菜服务。2016年，该行积极“触电”众筹模式，联合四会农商行启动“鲜特汇”特色农业众筹项目，借助“鲜特汇”平台为四会市兰花种植户筹资造血，4小时完成筹集资金10万元的目标。还联合郁南联社推出“公益众筹”项目——“为贫困户做一件‘鸡’动人心的事情”，成功在2天内完成55000元的众筹目标。今年“六一”开展的儿童节公益众筹更是让不少客户记住了“鲜特汇”这一品牌。“鲜特汇”扶贫项目的开展，使扶贫工作精准到村到户到人，有效增强贫困地区“造血功能”，推动贫困地区大力发展特色产业，带动贫困农户走上自主脱贫致富的可持续发展道路。

    一站式移动支付：

    开拓“大生活+大支付”新模式

    为打造完善的移动生活服务场景，更好地满足客户多元化需求，让农合机构、商家和用户等参与方都释放无限活力，广东农信于今年1月20日在“鲜特汇”平台基础上还创新推出了二维码支付品牌——“鲜特汇收银台”，加速打造“场景+金融”服务模式。“鲜特汇收银台”将农信快捷支付、微信支付以及支付宝等多种支付方式进行聚合，凭借“手续费超优惠、到账快、支付渠道多”等功能优势，打造一站式移动支付体验，满足各类客户尤其是年轻客户零星化、碎片化、线上化的支付需求。

    “鲜特汇”收银台业务自4 月在全省正式推广以来，受到用户与市场的广泛关注和好评，经过两个多月的推广，目前共拓展商户22万余户，交易金额3亿余元，且有大量商户信息还在持续录入中。

    7月中旬，“鲜特汇”还将进行全新改版。电商生活区将特设“鲜、特、汇”三大分区，“鲜”主打各类生鲜水果、时令单品，为客户提供最原生态的健康食品；“特”为各地域特色爆款产品，打造县域“一村一品”；“汇”为学校缴费、话费充值等生活类服务，为客户构建线上社区生态圈。此外，还将新增“发现”板块，开放买家晒单互动，以及更多鲜活资讯与用户共同分享，发现生活的乐趣，全面打造新型“大生活+大支付”互联网金融生态模式。

    “鲜特汇”平台是广东农信发展互联网金融业务的关键一环，对农合机构塑造特色优势、实施电商助农、开展错位竞争具有重要意义。今后，“鲜特汇”将不忘初心，坚定“三好一真实”的理念，不断加快功能迭代，将电商、生活与支付打通，构建企业商务类、公共服务管理类金融生态圈，以业务创新驱动农合机构转型升级，加速打造“互联网广东农信”。