“疾风知劲草”。

    逆周期下，在许多农村中小金融机构不良率凸现，发展乏力、收益下降之时，瑞丰银行各项业务逆势上扬，市场份额以每年1%的比例增加；贷款客户数量8年间增长了14倍；资产总额超1000亿元。

    这一切源自8年来对零售银行的坚守，并把零售银行做到极致：“在一米‘宽’的地方挖百里‘深’”。

    转型没有对与错，只有取与舍。

    在转型路径上，瑞丰银行告别过去的“高大上”，转而追求“小而美”。该行自2009年提出“社区首选零售银行”战略转型，并始终秉承“服务中小、支持‘三农’”的市场定位，从未动摇。

    从“做大做强”到“做小做强”，这一字之变最大的挑战不仅是客户、业务结构的优化，更是全行人员思想理念的统一。

    “事非经历不知难”，个中曲折只有改革者深知。

    达成全行转型共识花了整整一年。在此转型中，该行采取“软硬兼施”：“软转”则以统一员工思想为抓手，大会小会，逢会必讲，360°无死角“洗脑”，形成共识；而“硬转”则以绩效为抓手，该行对3000万元以上大额新增贷款“零计酬”，对小微企业贷款新增一户奖励2000元，个人贷款新增一户奖励600元。

    实施“零售银行”转型不是停留在理念上，而是一次脱胎换骨的转变。

    瑞丰银行围绕打造“零售银行”，从对内开展结构性改革到对外提供全新的金融服务，实现的是系统化转型。各项配套改革齐头并进，对组织架构、营销模式、网点标准、薪酬体系、考核机制、产品服务、人员配置等方面作了全新改造。

    转型之路，道阻且长。唯有与时俱进不断创新才能迸发出新的活力。

    从2010年开始，瑞丰银行进一步提出零售银行“深度转型”目标，探索构建“一体两翼”的业务新格局。一体即巩固传统业务优势，确保“阵地”不丢；“两翼”即构建财富管理和微贷两大新兴业务，顺应经济转型趋势，拓展居民理财之需。

    2013年又引进德国IPC微贷技术，填补区域小企业、小作坊、小个体工商户、小公司的“四小群体”的融资空白，打开了全新的增长空间。

    创新无止境。

    如今的瑞丰银行仍然紧紧抓住“零售银行”这一牛鼻子，“咬定青山不放松”，以网格化、全服务、零距离的农村社区模式和广覆盖、高黏度、差异化的城市社区模式，两大模式齐头并进，实施零售银行深度转型。

    经历了风雨洗礼的瑞丰银行前行的脚步更加铿锵有力，目光也更为深远。

    未来的瑞丰银行将打造集智慧银行、超市银行、普惠银行于一身的新型社区零售银行，实现从“首选瑞丰”到“一流瑞丰”，再到“百年瑞丰”的夙愿。