山东岱岳农商银行主动作为，实现社区金融服务与业务发展的双提升。截至目前，该行“家庭亲情贷”贷款余额2.27亿元。

    “一条主线”凝聚工作合力，助推零售转型。该行制定《“乐家”家庭银行推进暨金融服务进社区活动实施方案》，成立专项工作领导小组，确保组织、协调、推进、考核等工作有效实施。

    “两大体系”完善营销网络，实现系统化管理。一是客户管理体系，实行网格化营销。该行划片分区，详细调查区域内人口总数、产业类别、种养殖大户、商贸流通业户数和金融业务品种。二是客户营销体系，整合创新业务产品，优化资源配置，为家庭银行客户配置适合的金融产品组合。

    “三项支持”全面推动零售银行信贷模式推广。一是支持开展客户走访，精准把握信贷需求。该行做到“四进、四结合”——进机关、进社区、进企业、进村庄，采集客户基础信息和关键信息，掌握客户资金周转和信贷需求情况。二是支持创新产品和营销方式，促进贷款营销批量化。该行推出“家庭亲情贷”和“惠农消费贷”，推广福农卡。三是支持以家庭银行为导向，建立激励考核体系。该行优化微贷营销和考核，提升微贷业务市场份额。

    “四大服务”延伸服务产品，增强获客能力。一是打造“惠生活”服务。该行将产品优惠信息发布在微信公众平台及智e购平台上，加强互动。二是打造“富生活”服务。该行邀请专家免费开展农产品种植技术培训，为客户提供种植技术、贷款融资、信息发布等一条龙服务。三是打造“乐生活”服务。该行举办亲子互动体验活动、高端论坛及贵宾客户理财沙龙活动。四是打造“亲情贷”服务。该行推出“家庭亲情贷”和“惠农消费贷”，推行福农卡，分类营销。

    “五个主动” 多维宣传造声势，全面提升品牌形象。一是主动向区委、区政府及区金融办汇报，争取得到支持。该行举办“家庭银行”商业模式暨智e购商城品牌推介会，邀请区直相关部门及数百家中小微企业、种养殖大户参加。二是拍摄“家庭银行”主题宣传片，在各网点不间断循环播放。三是主动与公交公司合作，利用公交站亭户外广告及公交线路报站宣传“乐家”家庭银行。四是主动开展形式多样的推广营销活动，如“加入乐家·带您畅游梦想小镇双蛋狂欢节”“金秋送礼，亲情相伴”“饰”爱要趁早主题营销活动。五是主动分类营销，明确市场定位，城区支行深入主要街道、商贸城、沿街商铺等人群密集地；农区支行利用宣传车村村通喇叭高频率、高音量播放“乐家”家庭银行产品、利率政策和服务措施，使家庭银行模式深入人心。