初夏的邹城烈日炎炎，一位中年男子满头大汗，手中紧握着身份证，行色匆匆地走进了邹城农商银行钢山支行的营业大厅。大堂经理见状，立刻上前询问，得知他要为正在住院的妻子办理一张银行卡。

    原来，几日前，他的妻子出了车祸，双腿受伤，正在住院治疗。由于赔偿款需要转账至伤者本人的账户，男子便准备到银行为妻子办理一张银行卡。

    因为妻子行动不便无法到银行办理开户，男子去了多家银行询问都遭到了拒绝。后来经人告知，可以到邹城农商银行试试看，于是便有了开头一幕。

    了解到情况后，大堂经理首先安抚了客户的情绪，接着给他递送了一杯冰镇饮用水，再向会计主管汇报了详细情况。会计主管得知情况后，立即安排人员上门服务。10分钟后，工作人员便随着客户一同前往医院。

    填单据、签字、拍照，短短几分钟，开户业务便办理完成了。该客户激动地紧紧握住钢山支行工作人员的手，不断地重复着：“谢谢！谢谢！”病床上的大姐也激动地说：“你们真是帮了大忙了，不然，我的病都没法治了，你们农商银行真好啊！”

    艳阳下，汗水浸湿了衣衫，工作人员的脸上却挂着开心的笑容。

    深入贯彻“以客户为中心”的理念，为客户提供细致周到的金融服务，不仅使邹城农商银行获得了客户的口碑，也赢得了广阔的市场。