本报讯  河北省三河市农村信用合作联社针对老、弱、病、残等特殊群体，积极做好金融服务需求，切实履行社会责任，为地方和谐发展做出了积极贡献。

    该联社通过改善基础设施、提升员工服务能力、加大金融知识宣传力度、开设办公“绿色通道”以及制定特殊群体应季处置预案、健全特殊消费群体金融服务管理制度、创新金融服务方式和手段等，不断优化服务流程和服务标准，切实提高特殊群体服务满意度。 （刘振江）