山东微山农商银行于2017年4月24日成立了专为小微经济实体提供信贷服务的部门——小微贷中心。

    星星之火，可以燎原。自成立以来，小微贷中心的客户经理改变过去客户到银行排队咨询为客户经理主动提供服务，他们坚守着“为客户量身定制，让客户满意满足”的服务文化理念，为满足客户的需求，正走在“探索的路上”不断地进行着改进和完善。正是这种脚踏实地的精神，才让小微贷中心成立短短两周，走访户数达到1122户，其中已有10笔业务提报贷审会，通过8笔、发放贷款近百万元。

    千里之行，始于足下。对于处于困难无助的小微企业，只要符合贷款条件，该行小微贷中心都会伸出援助之手。如家住城乡结合部的张先生，先前一直在外打工，积累了部分储蓄后，回家包了块地种大棚蔬菜，经营半年时，在刚修缮了大棚后，急需资金采购幼苗和肥料。那段时间，备受资金困扰的他坐立难安。正当张先生一筹莫展的时候，他通过集市上散发的宣传单找到了农商银行小微贷中心。起初张先生以为银行贷款门槛高、手续复杂，但让他没想到的是，三天时间，申请的10万元农户贷款就打到了他的账户上。之后，张先生说：“是微山农商银行救了我的大棚，目前经营良好，真的非常感谢农商银行小微贷中心。”

    不忘初心，方得始终。为推动和促进全行转型发展、创新发展，实现信贷结构的优化调整，该行从全行选拔10名意向从事客户经理岗位和见习客户经理赴镇江农商银行学习小微贷市场营销，组织了“微贷金种子集训营”。进行了为期七天五晚的理论业务知识学习，随后三周的随岗模拟演练、实战营销PK，与镇江农商银行“微贷工厂”的客户经理一起“扫街”，为该行小微贷中心顺利组建打下坚实的基础。而该行小微贷中心的组建，打破了传统的信贷模式，它以IPC微贷技术为支撑，学习镇江农商银行“信贷工厂”流程管理，初步建立了“以眼见为实为贷款调查宗旨；以软信息和硬信息为调查重点；以还款意愿、贷款用途和还款能力为放贷前提；以标准化流程为风控保证”的小额贷款技术体系；以客户为中心，誓做客户身边的银行顾问，从业务转型、技术转型、管理转型等方面入手，最大限度地支持和满足“勤劳踏实，以生意为生”的小微经济群体的信贷需求，使农商银行成为微山居民的“全时空”贴身金融伙伴。