本报讯 4月28日，浙江绍兴市上虞区首家“线上线下”一体化经营的京东家电专卖店隆重开业，这是上虞区崧厦供销合作社与京东商城联合合作的一次试水，通过挖掘“线上线下”的资源优势，为全区城乡家电市场翻开新篇章。

    崧厦供销家电中心经营面积800平方米，是上虞区乡镇级最大的专业家电实体店。近年来，面对商业圈网点老化且重复的现状，崧厦供销社采取关、停、并等方式，退出不适应市场的传统供销百货业、鞋服业经营，集中力量做好家电经营，在“白热化”的市场竞争中谋得一席之地。

    此次与京东商城合作，崧厦供销合作社打破了传统家电市场“订单式”的销售模式，利用京东商城的网络优势，给顾客更多的选择空间，通过现场挑选、网上下单、在线支付，给顾客全新的购物体验，让消费更透明、价格更优惠，大大提升了顾客的满意度和回头率，开业3天，下单率提高30%。

    售后服务是家电营销中最后一个环节，也是最重要的环节。依托京东家电在全国各地高效的售后服务网络，崧厦供销社将“维修外包”升级成“服务全包”，打造完备的家电售后服务团队，顾客可以享受到优质高效的售后服务，也可以得到实实在在的售后保障。

（张炯华  王平）