当下，微信群已经成为一种日常。同学群、家庭群、代购群……手机内各种微信群的聊天记录更新不断。近来，一种新颖而实用的微信群在河北省唐山市社区居民的手机内相继出现——编号不同的“唐山供销社区生鲜店”微信群让这里的社区居民欢聚于“群”，便利尽在一掌之内。“唐山供销社区生鲜店”微信群与唐山供销生鲜微商城成为唐山供销合作社服务社区的一种有效途径。

    便利尽在一掌内

    4月4日，家住唐山市光明路鹭港小区的居民“手中宝”在“唐山供销合作社区生鲜店鹭港店No.1”微信群内感叹道：“这个群好，可以买到经济实惠的东西，又可以玩游戏，运气好了还有奖励！”原来，“唐山供销社区生鲜店”微信群是唐山市供销合作社实施百家生鲜卖场进社区工程的“时髦”抓手。该工程由唐山市供销合作社社属的唐山市农合联农产品销售有限公司具体实施，以加快唐山市城市社区鲜活农产品购销网络建设，搭建农产品进城直销平台，全力打造具有供销合作社特色的“为民、利农”农产品配送服务网络。

    唐山市农合联农产品销售有限公司董事长陈川告诉记者，供销合作社的“国”字招牌深入人心，必须要做到产品可追溯、质量有保障、商品有特色、经营有别于传统超市。他说，只有通过整合提升标准化的菜市场进社区，并审时度势地将线上线下衔接起来，才能把“供销社百家生鲜卖场进社区”这件事儿做得有声有色。

    而微信群就是其中颇为实在的一个小尝试。“我们也在不断摸索当中，先期打算每开一家社区生鲜店，就通过地推等方式建一个社区微信群，用这种方式把社群集聚起来，引流到我们的微商城，既能增加黏性，又能辅助线下销售。” 陈川说，社区居民通过关注微商城，下单满30元，足不出户便可享受生鲜店工作人员送货到家的服务。同时，又利用微信群的“吸附力”黏住粉丝。

    如何用微信群增加线下社区生鲜店的消费者黏性？唐山市农合联农产品销售有限公司市场部总监任大宇告诉记者，现在开一家社区生鲜店，就用微信群的方式“吸一批粉丝”。他介绍，微信群服务对象以18岁—40岁的年轻社区居民为主，为了真正吸引他们，经常要通过头脑风暴让微信群“活”起来。比如开启特色农产品预售、实时播报促销时间及详细内容、发布每日菜谱捎带推送特价蔬菜信息、微信掷骰子赢取洗车卡等社区周边商户优惠券……

    如此一来，微信群、微商城与社区生鲜店形成了线上与线下的无缝衔接。

    实体支撑功不可没

    稳妥的实体支撑对社区居民信任和依赖微信群、微信商城功不可没。

    社区生鲜店连接农民的菜园子，直采直销是优势——唐山市农合联农产品销售有限公司拥有3万多亩生产基地和5000多家农民合作社，所有农产品都是当天采购当天销售或者通过微信群实施预售，没有中间流通环节，蔬菜等农产品较市场价格直降30%左右。

    如何实现社区居民对微信群的忠诚度？品牌便成为微信群凝聚社区居民的又一“法宝”。

    社区生鲜店通过打造“农合联”这一品牌，对销售的农民合作社产品进行身份登记，内容包括合作社地址、名称、品种、价格、注册商标、理事长姓名、电话以及二维码等信息，并拥有相关职能部门评定的产地认证、绿色认证、有机认证等。比如滦县吉祥蔬菜种植专业合作社所供的西红柿、黄瓜经中国绿色食品发展中心认定为绿色食品A级产品，遵化市新立果业专业合作社红富士苹果种植园经河北省无公害果品生产管理办公室认定为无公害果品产地，迁西县喜峰口板栗专业合作社出产在燕山深处的板栗园，已经取得美国和欧盟的有机产品认证……

    通过实体与互联网的对接，“唐山供销社区生鲜店”的保卫与丰富社区居民菜篮子这件事儿正稳中向好——用心经营微信群、针对不同社区微调微商城内容、开通电话热线、增加微信便捷支付平台……

    唐山供销合作社的社区电商服务远不止这些，除了为周边百姓提供优质商品外，代收水电煤气费、快递代收发、信息咨询、代办车辆保险、预约维修等一站式增值服务，将来也会被搬至微商城线上服务板块。

    陈川介绍，每家社区生鲜店辐射3-6个社区，开展线上线下服务，爱心服务送货上门，为打造智慧社区作贡献，其中仅鹭港小区就已建有4个微信群。今年，唐山市社预计打造40家社区生鲜店，到2018年底在城区争取达到200家，形成统一管理、服务规范、质量可追溯、模式可复制、贴近百姓生活的生鲜卖场。