3月17日—18日，淘宝举办的特色中国“千湖秘境寻百味”活动正式开启！由湖北省襄阳市供销合作社下属企业襄阳供销蜂鸟电子商务有限公司打造的“特色中国·襄阳馆”也参与了此次活动，把最地道的襄阳美食奉献给了全国的“吃货”们。供销蜂鸟公司总经理刘成龙告诉记者：“像这样的活动我们都会积极组织参与，借此可以大幅提高产品的销量。”

    襄阳供销蜂鸟电子商务有限公司成立于2015年9月，由襄阳市供销合作社联合湖北百腾网络科技有限公司共同组建。成立以来，公司先后将淘宝、京东、1号店的地方馆引入襄阳，开展农产品、农资的电子商务交易。同时，公司斥巨资打造大型农村电商平台——“稻香网”，以O2O的方式为农村用户提供服务、改善农产品销售现状，扶持地方农业发展。

    服务当先  打好发展基础

    作为立足地方发展的电商企业，一定要抓住地方特色。供销蜂鸟公司充分挖掘襄阳本地农特产品，经过包装、策划之后在网上进行销售，有效解决了农民“卖难”问题。

    刘成龙表示，想要把合作社的产品销售出去，最重要的是要更新他们的思维方式！“我们利用互联网的思维来帮他们分析市场，反向促进生产环节的革新，提高产品本身的竞争力。”

    襄阳宜城的皮蛋板鸭是当地的主要特色产品。为进一步提高产品线上销售量，供销蜂鸟公司先是分析了合作社的生产环节和工艺流程，并拉取了全网同类产品的数据进行对比。“我们针对企业的产品加入了二维码喷码、设计了针对线上销售的内外包装、引入行业蛋类按重量分级的标准和设备、为企业设计了标准化的打包车间和发货流程、帮企业注册申请了天猫旗舰店等。这一系列措施让合作社产品销量不断增加，农民的收入提高了不少。”刘成龙如是说。

    电商助销的另一个体现就是电商扶贫。保康县是全国贫困县，该县玄武村的高山土豆去年滞销，公司通过合作社把土豆整合起来，并委托其他公司将其加工成土豆片再进行销售，提高了产品的附加值。2016年三季度，公司通过电商平台，帮助保康、谷城、老河口等地农民销售滞销红薯、土豆等农产品15万斤。

    “电商不能仅仅局限于销售，要将服务也融入其中，这样才能更好地履行企业该有的职责。”刘成龙表示，公司以供销合作社村级综合服务社为依托，建设了襄阳市“供销e家”电商服务平台，涵盖农情资讯、农技热线、代买代卖、话费充值、水电燃气、快递物流、车票预订、酒店预约、违章查询、供求信息、劳务信息、小额取款、创业服务、政策咨询、医疗养老等各类服务，广大农民朋友可以足不出户办理日常生活中需要的各类服务。截至目前，公司在襄阳3县3区共建立了4个县级运营中心、31个镇级综合服务站及570个村级综合服务社。

    创新多变  谋求可持续发展

    电商公司要想获得可持续发展，必须有能拿得出手的产品。而对于汇集很多农特产品的网络平台来说，产品的选择就显得尤为重要。

    众所周知，这两年农村电商的发展对农村市场的冲击很大。虽然电商平台为农产品的销售打开了一个全新的渠道，但同时也将所有的农产品都放在一个平等而透明的平台上面！“这就要求我们一方面去积极迎接互联网和电商的冲击，学习和利用好这个渠道；另一方面，又要积极提高产品品质、降低产品成本，去和千千万万的同行竞争。简单点说，我们对产品的选择，特色、质优、价低、量大！”刘成龙对记者说。

    “所谓的价低，并不是说把产品的价格往下压，而是通过同行业、同类型产品的对比制定更合理的价格，也可以通过产品的差异化定价，提高产品的层次。”刘成龙解释道，“我们通过与合作社合作，把农民闲散的、竞争力低的产品进行加工，不断提高产品的附加值。比如，保康的葛根通过合作社和企业加工成葛根粉再进行销售，不仅提高了产品的档次和质量，也降低了产品的成本，提高了竞争力。”

    据了解，供销蜂鸟公司为了更好地做好产品运营，于公司创立之初就开始打造地方品牌产品，并在2015年注册了“襄亲”品牌。“为每一个在外漂泊的襄阳人点赞”是“襄亲”产品所要呈现的文化和蕴含的理念。为此，公司全面深入农村、企业寻找合适的销售产品，同时联合本地企业、厂家做好产品的规模化生产，严格把控产品的质量安全。为了体现本地特色，经过多次海选征集，最终确立产品的包装设计和定位。在产品上线之后，公司先后通过新媒体和传统媒体渠道做好前期、中期和后期的品牌卖点宣传，再通过线上线下联动的活动将产品宣传转化为实际销售，树立品牌知名度。“襄亲”产品上线后广销全国，最远卖到了俄罗斯。

    人才是电商可持续发展中最重要的元素之一，公司也一直把人才建设作为工作的重中之重。“除去招聘的一些从事电商的人员外，我们主要是通过电商创业培训来让农民快速进入电商行业。由此不仅解决了基层电商人才的缺乏，也解决了农村的就业难题。”刘成龙向记者介绍，针对农村人员结构与文化素养的现状，公司开展了农村电商知识普及宣传活动、村级综合服务社站长服务技能培训、农村返乡创业培训、乡镇领导干部电商政策培训、农村经营主体电商运营及提升培训。同时，面向农村提供各类免费政策咨询、创业辅导，并提供专业多样化的网络视频培训教程，让农村人人关注电商、讲电商、涉电商、用电商，提高农民“触网率”。目前，公司联合商务局、人社局、农委等相关部门开展免费电商创业培训40期，培训2000人；开展县级电商营销培训和企业沙龙10期，培训企业从业人员400人；开展电商服务站站长培训30期，培训服务站站长300人；开展农村电商普及培训20场，影响村民4000人。

    在依托“淘宝特色中国·襄阳馆”、京东“襄阳馆”、1号店“襄阳馆”、“供销e家”等优势平台创建电商体系外，公司自主研发了农村电商的大型互联网平台——“稻香网”。公司铺设在基层的各个电商服务站就是基于“稻香网”为农民提供服务的。据刘成龙介绍，网站通过运用电子商务手段和市场服务功能，把绿色、有机生态农产品从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，为百姓提供快捷、便利的生活消费平台。作为自主搭建的农业电商平台，“稻香网”立足襄阳这片绿色生态资源丰富的土地，汲取深藏在大山深处的原生态“干货”。与此同时，不断汇集湖北乃至全国各省优质农特产品，采用商家自主开店、发货、网销为一体，稻香网全程跟踪保障的经营模式，为特色产品及生产企业搭建交流和展示的桥梁，通过电商公共服务系统让农业、制造业、百货零售行业的特色产品走向更广阔的市场。

    对话

    湖北襄阳供销蜂鸟电子商务有限公司总经理  刘成龙

    记者：公司在运营过程中为农民专业合作社、农企提供了哪些服务？

    刘成龙：公司积极帮助农业企业实现转型发展。公司以互联网思维先后帮助湖北楚大鸭业有限公司、襄阳鼎顺实业有限公司、湖北陶记食品有限公司等数十家企业兴建了电商流水线、设计了产品包装，并帮助其策划推广活动、上线销售产品，实现企业电商转型。

    记者：“稻香网”最大的特色是什么？

    刘成龙：现在很多人周末都想带小孩去乡村呼吸新鲜空气、体验生活，对此，我们在“稻香网”平台上增加了乡村旅游频道。与专注旅游的电商平台主要针对旅游景区不同，我们主要依托本地的优势资源，以自驾游和农家乐为主。通过这样的供需对接，为农户又增加了一项收入。

    记者：公司下一步有什么计划？

    刘成龙：一是建立完善物流配送体系。利用电子商务运营服务中心，建立完善物流配送的构架体系，打通电子商务“最后一公里”和“最初一公里”，为电商运营建设一个良好的基础平台。二是构建农产品冷链物流体系。利用电子商务运营服务中心，构建农副土特产品的冷链物流储存中转体系，打造鄂西北乃至汉江流域农副土特产品冷链物流的聚散地和中转枢纽，推动农副土特产品的反季节营销和保值增值功效的最大发挥。三是通过“供销e家”平台与全国各知名网络平台无缝对接。把襄阳市的农特产品、手工艺品“电商化”，并以最便捷方式进村入户，让老百姓都能感受到“供销e家”所带来的实惠和便利。