今年一季度，山西省晋城市农村信用社始终把组织存款放在工作的首位，在实行传统吸储手段的基础上，抢先抓早，主动出击，制定了“五零”营销策略，推动各项存款在经济下行下呈现出逆势飞扬的良好势头，营造“你追我赶、力争上游、只争朝夕”的首季竞争氛围。截至2月23日，全市农信社各项存款余额达到452.09亿元，较年初净增21.46亿元。存款增量、增幅双创新高，提前实现首季开门红。

    强化机制到位  确保“零”推诿

    山西省农村信用社联合社晋城办事处出台了《行社高管、中层干部、基层员工营销存款三级考核大排队》《考核计酬办法》《奖惩激励机制》，全员营销层级分工，全面优化存款结构，做到“人人跑市场、个个搞营销”。

    以上具体考核办案指定专人负责，实行双人管理，设立专职台账，日终专人登记，实行全员按绩取酬，将个人存款任务与工资直接挂钩，多劳多得，上不封顶，根据考核额度，及时奖惩兑现，激发了员工的工作热情，增强了员工的工作干劲，实现了从“领导带头抓”到“全员主动干”的根本转变，吸引一大批黄金客户。

    强化宣传营销  确保“零”死角

    晋城市农信社分组分批组成168支“营销团队” 集中开展“走千村、进万户、访百家”地毯式营销活动，一对一上门、户对户建档，采取“出门一把抓、进门再分家”的方式，有的放矢地对辖内所有居民和商户进行营销和维护，累计营销存款4.1亿元。

    晋城市农信社紧紧抓住“两节”期间有利时机，对过往来客开展了“存款就有礼，农信是保障”等面对面的联谊和宣传活动，大力宣传了信用社存款的政策方针，大刀阔斧地开展存款营销工作，不断壮大资金实力，做大市场份额，通过活动宣传共吸收储蓄存款13.3亿元。

    强化旺季回访  确保“零”距离

    晋城市农信社根据存款余额把客户划分为ABC三个等级，分类管理。存款余额在30万元-100万元以上的划为C级,由业务经理负责定期每月上门回访；存款余额在100万元-200万以上的划为B级,由副主任负责定期每旬上门回访；存款余额在200万元以上的划为A级，由社主任与各行社分管领导亲自负责每月定期上门回访,采取“一对一”的方式上门回访，通过“面对面交流，心贴心服务”，对回访中客户提出的建议和客户遇到的难题，由专人负责记载汇总，组织专职人员逐户上门梳理解决，无形中与客户沟通了感情，实现了在回访中上业绩、增存款、提效益。

    强化柜面服务  确保“零”等待

    晋城市农信社把优质服务放在首位，进一步强化柜台业务操作，年初开展一线临柜人员的业务培训和素质培养，重点开展服务态度、服务礼仪、服务技能培训；组织岗位练兵、业务技术比武、创新争优评比等活动，奖优罚劣，调动了全员的积极性。

    同时，晋城市农信社进一步规范了窗口服务人员的坐姿，走姿，举止谈吐以及引导客户达到统一的标准，从而整合了服务流程，提高工作效率，全方位提升临柜人员工作技能和服务质量。

    在此基础上，晋城市农信社推行限时办理业务制度，把形象好、业务精、素质高的员工充实到窗口服务，以缩短客户排队等待心理时间，前后台实行弹性工作制，按时间段灵活搭配柜员，在业务高峰期后台人员转入前台工作，协助前台人员加快办理业务速度，达到客户最大的满意度。从而使每一笔办公业务达到“准、快、好”。 此举缓解了业务不精炼、服务不到位、工作效率低等问题，以服务树形象，以服务引客户，增强核心竟争力，通过优化服务共吸收资金3.21亿元。

    强化机具布放  确保“零”空白

    要想把客户留的住，就要满足客户的需求，不仅是要着力推进产品创新，更要在服务上持续改善，畅通服务渠道。晋城市农信社不断加大自助机具布放力度，加大网点服务空白区域的金融服务力度，设立“三农”服务联系点，增设两卡一机，基本实现农村基础金融全覆盖。

    同时，晋城市农信社在市区、县域、商业区、行政区、居民区、工业区等，建成了6个金融便利店、105个“三农”服务联系点、15个农民工社区服务站，不断扩大农信社金融服务的覆盖面和辐射力度，为客户提供全方位的金融服务需求。此外，他们还在金融资源丰富、人口密集的行政村建立11个便民服务点，消除了金融服务空白点。

    此外，晋城市农信社加快自助银行建设速度，在大型社区、繁华地段布放POS机3705台、设立ATM自助设备262台，发放信合通卡308多万张，以畅通的服务渠道满足客户多元化的金融服务需求，一举为农信社带来7.3亿元的存款资源。

    晋城市农信社还将对公存款作为存款增长的重要保障来抓，办事处积极与市政府沟通联系，取得了政府的支持，成功营销“银商通”煤炭交易账户、成功代理涉农补贴资金发放“一卡通”业务、成功代理了居民健康卡（晋城通），共为150万居民提供了高效便捷服务，通过此项工作吸收存款5.3亿元。