山东聊城农信社全面贯彻落实山东省农村信用社联合社“春天行动”动员会议精神，以巩固拓展存款市场、稳步扩大信贷投放、构建多层服务体系为主线，全力出击“春天行动”，业绩全面飘红。截至2月3日，全市农商银行各项存款余额达992.54亿元，较年初增长65.03亿元；贷款余额达587.90亿元，较年初增长19.65亿元。    

    扩大份额  

    巩固拓展存款市场

    强化农金员队伍建设。推动农金员年龄结构优化，提升农金员综合服务能力，将其打造成为农村市场产品营销的“排头兵”。聊城农商银行将农金员与支行配合行动，开展联合营销，抓好蔬菜下架、务工人员返乡、商户资金回笼时机，多元服务，争取资金归行。同时，引导农金员充分利用电商、微信、手机银行、网上银行等新型金融工具开展营销，培养生活习惯、培育新型客群，带动更多客户。截至2月3日，该行较年初新增存款金额达30.98亿元。

    巩固拓展基础客户群体。以“家庭银行”推广和网格化营销为抓手，持续抓好营销渠道和宣传渠道建设，搭建线上、线下营销体系，把老客户培育成忠诚客户、把潜在客户变为真正客户，实现“抓存款”向“抓客户”转变、“抢资金”向“抢账户”转变，增强存款增长的内在动力。东阿农商银行加大揽储力度，各网点划分责任区域，城区网格化、农区村镇化，逐村、逐社区上门走访营销，以此来聚集更多的基础客户。同时，对乡镇驻地商户和每村前20名大户进行分层分类走访，并积极与当地外出务工组织人员提前联系对接，做好务工返乡人员存款营销。截至2月3日，该行各项存款余额达80.63亿元，较年初增加了11.40亿元。

    全力维护关键客户。聊城农信社争取党委、政府的支持，多沟通、多汇报，争取政策红利、寻求发展空间。培养专业人才对接维护财政、电力、烟草、民政、社保等系统性客户，持续发力、科学施策，不断满足其综合性金融服务需求，建立持久、稳定的客户关系。润昌农商银行对接财政部门，争取到16家乡镇财政性存款账户开立，为下一步工作打好了基础。辖内支行积极公关政府、乡镇财政存款，累计吸收财政存款3000余万元；与国有资产管理公司沟通结合，成功吸收存款5000万元；紧盯辖内拆迁款项、竞标准备金，成功吸收对公存款1000余万元。截至2月3日，该行各项存款余额达108.13亿元，较年初增长了4.55亿元。

    量质并举  

    稳步扩大信贷投放

    坚定“做实、做小、做散”的贷款投放方向，以“家庭银行”贷款和消费贷款为突破点，做大做强个人类贷款业务。以“家庭亲情贷”系列产品为主打，充分发挥链条短、速度快的优势，全面对接家庭客户的生产、生活性融资需求，通过多元化服务抓住客户，有效扩大信贷投放、扩充产品市场份额。1月17日，聊城农信社召开全市农商银行消费贷款营销推进工作会议，推广、鼓励“营销中心”“特色支行”等精准营销的做法，组建消费贷款专业团队、特色服务网点，以专业的人员和产品，提供消费贷款专业化服务。

    坚定不移推广微贷技术和理念。按照“先城区、后农区”“先新增、后存量”的思路，将微贷技术和理念全面植入传统业务，逐步实现两个“全复制”，即把微贷理念全复制到客户经理、把微贷技术全复制到新增贷款，把存量贷款逐步向微贷模式转换。高唐农商银行针对农区支行的个体工商户和种养殖大户等新型经营主体，严格按照微贷调查技术进行调查验证。对于一般农户贷款，信贷中心在防范风险基础上改进创新，形成了一套具有本土特色的微贷技术，实现了对农区市场的最大化挖掘。截至2月3日，该行各项贷款额达45.3亿元。

    提质增效  

    构建多层服务体系

    以“家庭银行”模式推广为主线，大力构建多层次、现代化的金融服务体系，整合内外资源、发挥平台优势，拓展市场空间。

    首先，加快网点转型进度。按照“一点一策”的原则，合理布局网点，既要有“高大上”的旗舰店，也要有“小而美”的金融便利店。要以提升客户体验为目的，增强功能分区的实用性、互动性，加大智慧营业厅建设，充分发挥自助渠道与实体网点协同服务的优势，努力实现“实体网点自助化”“自助渠道智能化”。

    其次，精心打造“智e购”商城。持续做好“智e购”商城商户拓展工作，紧密结合客户农业生产和日常生活所需，吸引农副、农资企业和社区商户、综合商户入驻商城。从内部入手，鼓励员工全部签约买家用户，并体验购买产品。以“智e购”平台为基础，以农金员为依托，以村组、社区为中心，加快构建“农金员+农金通+电商”的电子商务服务站模式，逐步打造覆盖城乡的互联网金融服务体系。

    此外，进一步提高电子银行替代率。加强与第三方支付机构的合作，推动二维码支付业务，引导客户支付习惯，提升客户依赖度。在保持传统电子银行客户持续增长的基础上，突出抓好手机银行客户拓展，精准发力、重点突破，占领移动支付领域竞争高地，带动电子银行业务替代率的大幅提高。