金鸡报喜,好礼迎春。春节临近,各大电商平台纷纷开启了丰富多彩的年货促销活动,江苏先农电子商务有限公司打造的“地平线”网上商城也不例外。
打开专题页,迎新畅饮的茶酒、好事成双的双黄蛋、五谷丰登的粮油、食全食美的特色小吃,满满的年味儿抓住了记者的眼球。先农电商公司总经理助理陈晓林告诉记者,眼下正是年货筹备期,平台中一些特色农产品引来了不少关注。
2015年5月,江苏省供销合作社投入1亿元成立了江苏先农电子商务有限公司。公司以“为农民生产生活服务”为宗旨,立足专业性、特色性,以商品交易、服务供给、要素支撑等为重点,打造集农产品网络交易平台、农产品信息资讯服务平台以及农产品展示平台并涵盖物流配送网络的综合服务平台。力争3—5年时间,建立一个具有一定国际和国内影响力的农产品交易综合服务网络。
据了解,公司打造的“地平线”农产品交易平台于2015年12月28日上线运行。“平台上线不到2个月时,日均点击率稳定在5万次左右。”陈晓林对记者说。
平台需要强劲后盾
中发〔2015〕11号文件明确提出:“要充分发挥供销合作社传统产业和经营网点优势,以开拓农村电子商务和发展农产品电子商务为重点,大力培育电子商务市场主体。”
“地平线”平台依托供销合作社优势,重点打造交易体系和服务体系。“目前交易体系主要有3种模式:一是开展农资、农产品、再生资源、日用工业品等大宗商品网上批发交易业务的B2B模式;二是各区县电商公司、供应商到平台开馆,开展农产品、农资、日用工业品网上零售业务B2C模式;三是农村及城市个体商户到平台开店,实现农产品上行、工业品下行的双向流通的C2C模式。”陈晓林介绍,平台的服务体系包括农产品信息采集、分析大数据、支付结算和融资支持、农业生产技术指导、农产品质量认证、监测和追溯体系及软硬件技术支持、电商专业人员培训、营销策划、摄影美工等内容。
在电商时代,平台后的强大硬件是电商运营的有力支撑。为此,先农公司投资近2000万元建设云数据中心,其服务功能与安全性能均达到了省内及全国供销合作社先进水平,同时也为供销合作社区域电商平台提供了硬件支持。
2015年11月,云数据中心项目(一期)投入运行,不仅成为“地平线”农产品网上商城的有力支撑,同时为系统企业提供电商云服务,支持江苏苏农集团、宿迁华东农业大市场等公司的电子商务系统运行。“电商平台稳定运行,服务器是基础。我们的云数据中心为系统企业提供运行服务,减少了系统企业租用服务器所产生的诸多问题。”陈晓林说。
除此之外,云数据中心还有更加重要的作用。农产品市场价格的波动时刻牵着农民的心。对此,先农公司与第三方公司联合研发“农产品价格信息采集监测分析平台”,利用计算机的自动采集技术,借助云数据中心从互联网上搜集数据,经过海量计算和处理,对农产品价格进行采集、提取、统计、分析、分类、展示等,为各级政府监测农产品价格、制定农业生产政策提供参考依据,为广大农户精准生产、加工农产品提供信息。目前,“农产品价格周报”已向省委、省政府及相关部门报送。
运营重点在于“严”把关
打开“地平线”商城的名优特农品馆,一幅江苏省地图和省内各地特产映入眼帘,高淳溏心松花蛋、扬州藕粉、太仓肉松、丰县红富士苹果……“我们与地方供销合作社电商企业合作,将省内各地方特色产品纳入平台,让江苏老乡在外地也能尝到家乡的味道。”陈晓林如是说。
“为了确保平台上产品的品质,我们对建馆的地方供销合作社电商企业有着严格的要求。企业在‘地平线’开设名优特农品馆,除许可证之外,还需要有当地供销合作社授权,审核成功后才可以正式开设地方馆。”陈晓林表示,区(县)供销合作社成立电商公司,通过资源整合组织当地名特优农产品上线交易,也可组织当地的专业合作社、家庭农场、涉农企业等线上开店,从而实现“一县一馆”“一馆多店”;线下则按照统一包装、统一配送、统一售后等标准化操作执行,达到内外合作、服务效益共赢的目的。
对于入驻商户,先农公司也有严格的要求。入驻商户须符合“地平线”对其资质、产品和质量的要求,能够提供完善的售前、售中、售后服务。名特优农品馆的产品必须是原产地商品,且具有地域特色;初级农产品入驻须先上线申请并经过审核,无QS认证的商品在此基础上还须持有相关品质保障的证明;所有产品必须配套完善的售后服务。此外,生鲜类商品必须符合电商属性,参考商品属地半径,确保运输快捷、品质保鲜,质量由当地的供销合作社进行把关。
“为帮助更多的企业和个人拓展产品销售渠道,同时丰富‘地平线’平台产品种类,我们正在开展招商工作。”陈晓林表示,为吸引和鼓励更多商户入驻,对入驻平台的商户实行四大优惠政策,即免收平台使用费、免收交易佣金、免培训策划费,并根据交易额进行奖励。
此外,围绕完成“50亿元交易额、50个特色馆和50个旗舰店”的目标任务,先农公司以技术研发、招商推广为重点,不断优化系统功能。2016年4月8日,“地平线”农产品网上商城、手机APP、微信商城全网平台正式发布。目前,“地平线”平台已开设名特优农品馆62个、旗舰店81个,发布近8000个产品。为进一步提升知名度,公司以新媒体互联网推广为主要手段开展宣传活动。通过单品营销推广及在优酷土豆网、爱奇艺网、网易江苏站、电信用户端、移动大数据应用端等互联网渠道的精准广告投放,“地平线”网站的浏览量从宣传推广前日均3000人次左右突破到现在的6万人次,推广期日点击量最高达11万人次。
发展关键在于专业人才
虽然农村电商在全国范围内呈现出一片欣欣向荣的景象,但还是遭遇了人才严重匮乏的困境,使得农村电商发展后劲不足。
“合作社、种养大户等想要进入农村电商的大潮中,一定要有一个专门负责电商的团队,这就要求必须有具备相关电商素质的人才进入农村电商领域。”陈晓林表示,目前已经不再是“会上网就能开网店”的原始阶段,对于电商经营环节中所面临的产品策划、质量标准制定、品牌包装、宣传推广以及销售、物流、售后等各个环节都要有清晰的认识。
在缺乏大量专业人才的情况下,先农公司与江苏省社有关处室密切配合,共同开展农产品经纪人电商知识培训班。同时,接收委托为市(县、区)供销合作社培训电商人才。培训内容主要包括“地平线”平台的基本信息及使用、当前农村电商发展形势等。据悉,2016年已培训电商骨干500余人次。
“为保障大家能尽快解决电商发展中出现的问题,我们在全省有计划地设立区域运营中心。目前,已与宿迁沃尔普、如皋‘寿都密码’、兴化百喜等签署合作协议。同时,联合县(区)供销合作社电商公司共同构建全省农村电子商务‘110’服务体系。”陈晓林说,电商服务热线4000258228已开通,通过热线可实现网店建设辅导、产品包装策划、电商渠道销售等多种服务。
陈晓林 江苏省先农电子商务有限公司总经理助理
记者:就目前发展来看,“地平线”平台还有哪些地方需要完善?
陈晓林:目前,还需要在以下几个方面多做努力:加快名特优农品馆、旗舰店的入驻速度,不断丰富平台产品,进一步提升商品的视觉效果、描述水平和客户体验感;以现有的为农综合服务中心、专业合作社为基础,逐步进行信息化改造,建设农村电子商务综合服务站,畅通农产品进城、工业品下乡“最后一公里”。
记者:下一步,公司有哪些发展规划?
陈晓林:公司将进一步扩大平台农产品经营种类。研发江苏先农物流配送系统,开展城市生鲜直投站建设试点;引进金融人才,研发平台自有的支付结算通道;拓宽平台服务渠道、开展跨境电商业务。在立足农产品的基础上,逐步向综合性电商平台发展,为全省农村电商的发展助力领航,把“地平线”做大、做强,成为国内农产品交易领域综合实力较强的电商平台。