本报讯 山东省农村信用社联合社临沂办事处多渠道、广覆盖，在辖内扎实推进农信银支付清算业务宣传，取得了良好实效。

    创新工作思路，找准宣传重心。该行主动创新工作思路，利用柜面、移动柜组、汽车流动银行等方式，多渠道、广覆盖开展农信银集中支付结算宣传。同时，围绕产品更新，重点宣传推介“城乡通”业务实现实时资金汇划、“7×24小时运营”等优势，让农信银业务住进客户心中。

    调动全体员工，开展“体验式”宣传。通过领导带动、合理考核，对柜面农信银业务、手机银行、网上银行业务以及自助终端业务进行“体验式”宣传。员工凭借自身的体验，现身说法，使农信银业务更加普及，业务替代率逐步提高。

    定期回访反馈。该行定期进行“农信银业务宣传回头看”，由柜员、客户经理、大堂副理及农金员通过多渠道对客户进行回访。针对“城乡通”“农信银快汇”等业务反馈客户满意度、汇总宝贵建议，分析问题、找准对策、及时改进，为更好营销、宣传、推进农信银业务打下了坚实的基础。

    （丁晓鹏 孙悦文）