本报讯 今年以来，江苏盱眙农村商业银行牢牢坚持“姓农须支农，改名不改姓”的服务理念，不忘初心、支农支小，争当普惠支农的先行者。

    深耕农村，做实阳光信贷。该行按照农户劳动力、种养规模、家庭净收入等要素，完善了农户授信评级模板。同时，该行对“农户小额信用贷款管理办法”进行修订完善，将小额信用贷款额度由5万元（含）提高到10万元（含）。只要农户符合条件，一律采取信用贷款发放。

    扶微助小，践行普惠服务。该行按行业分类，划分8个信贷小组。每个小组对接80户小微企业，每月深入企业一次，面对面解决困难。另外，引进小微企业评分卡信贷业务模式。不以财务信息为主，而是通过客户群的方式进行客户营销和筛选。该行还大力推广设备抵押贷款、仓单质押贷款等“组合套餐”，拓宽中小微企业融资渠道。

    健全制度，提供机制保障。该行建立支农支小目标考核机制，并将支农支小条件、对象、流程以及信贷人员姓名等全面公开，自觉接受社会各界的监督。同时，全面实行“服务承诺制”“限时办结制”“责任追究制”。规定农户、小微企业贷款符合条件的办结时限分别为2个工作日及3个工作日，若客户投诉，所涉人员则一律实行连带问责。

（邓凡瑜 孙晓芸）