随着金融科技的不断发展,消费者对支付便捷性、安全性的期待越来越高,支付宝支付、微信支付等新型支付手段正逐渐替代传统的现金支付和刷卡支付,成为近场支付的主流。如何更好地满足消费者个性化支付需求,是银行迫切需要解决的问题。
为提高服务能力,加快转型升级步伐, 11月初,湖南常德农商银行正式启动为期3个月的移动金融集中推广活动,成为全国第一家试点推广银联扫码支付和云闪付业务的农商银行。
根据中国银联拟在湖南率先试点推广银联扫码支付和云闪付业务的工作部署,10月初,常德农商银行积极与银联湖南分公司合作,率先取得在常德独家试点推广银联扫码支付和云闪付业务的资格,双方随即展开一系列前期准备工作。
根据方案,此次推广试点活动主要采取三种方式展开:
方式一:“互联网+智慧农贸市场”。
通过与菜市场管理机构洽谈,在常德市区选定10家左右农贸市场进行推广。首先,由农商银行与银联商务联合,为农贸市场商户办理入网、开卡、开商户号、开通小额双免交易(300元以内免密免签)等手续;其次,由第三方公司为农贸市场商户安装“食安菜妈”电子秤,并完成菜市场整体施工、形象设计及其他相关改造。这些基础工作完成后,消费者在手机上下载安装天天掌柜APP并绑定银行卡,即可在农贸市场实现扫码支付,并能享受一定的消费折扣优惠。
方式二:“扫码支付+小微商户”。
由农商银行组织各支行以网格化扫街的方式,大力发展扫码支付商户进行推广。对同意入网的商户,根据其聘用员工数量的多少,分为“白名单商户”和“随机立减商户”。农商银行统一对商户进行门店物料配给,并安排客户经理上门指导商户下载和熟练使用“天天掌柜”APP。白名单商户消费者可享受低至7折的优惠;随机立减商户消费者则可参与每单扫码随机立减活动,每单平均补贴2元,最高补贴100元。
方式三:自助售货机。
在学校、园区、医院、商业区、公司写字楼、单位食堂、农商行城区网点等地布放自助售货机,培养客户良好的扫码支付体验和支付习惯。自助售货机由第三方公司免费提供,并负责货物补给。扫码支付30元以内,消费者同样可享受较低的折扣优惠。
相比于其他近场支付方式,银联扫码支付采用T+1模式和银行账户管理,能更加有效地保障客户资金安全;即便在菜市场和早餐店也能使用,免去了这类型小微商户经常收到残币、假币、硬币的烦恼。活动推广期间,常德农商银行还将为商户提供免费宣传平台,帮助其更大程度地“获客”,同时最大限度地让利消费者,为市民带来方便、实惠、安全的全新消费体验。
通过以上三种方式,到2017年1月份,常德农商银行计划先期发展扫码支付商户3万户,发展 “互联网+智慧农贸市场” 10家,布放自助售货机100台;后期再根据试点推广效果,进一步扩大银联扫码支付覆盖面。届时,常德市民只须在手机上下载安装“天天掌柜”APP,即可快人一步享受到“出门不带钱,城市随心逛”的智慧生活。