本报讯 为进一步改进网点服务质量，提升品牌形象，吉林通化农村商业银行通过改变大堂经理管理方式，完善考核标准，大堂经理队伍素质显著提升。

    一是管理集中化。通过公开竞聘、笔试面试等环节层层选拔，该行组建了一支19人的大堂经理服务队伍，由总行集中管理，统一分配到各网点。二是学习经常化。该行建立学习档案，通过理论培训、晨会观摩，经验交流、营销模拟、笔试考核等方式，全面提升大堂经理的服务水平和综合素质。三是考核全面化。大堂经理队伍考核由总行人力资源部、党群工作部依据《大堂经理队伍建设方案考核标准》，从业务营销、厅堂管理、服务客户等指标分别综合评定，并给予相应的薪酬激励。

（卢 玥）