本报讯 山东河东农村商业银行不断提升网点形象和整体竞争力，全力推进网点转型工作。

    加强硬件设施建设，为转型工作铺路搭桥。该行加快建设了一批“功能齐全、手段先进、优质高效”的精品网点，形成高端的客户服务平台；推行网点标准化建设，按照“咨询引导等候区、现金业务区、非现金业务区、自助服务区、贵宾区、体验区”6大功能区域合理布局网点。该行还坚持走差异化和特色化道路，积极探索社区性银行的经营模式；在金融服务不足的城乡社区和新辟的大型居住区增设营业网点，打造便民银行，为客户提供更加便捷的金融服务。

    加强内控建设途径，为转型工作奠定基础。该行通过人文关怀，营造良好的爱岗敬业工作氛围，打造积极向上的网点文化，提高员工满意度；结合网点类型、业务量等因素实施差异化考核，综合考评网点的市场营销、协调服务和后台支持3个层面人员的工作业绩、行为能力等多方面指标，并将绩效结果作为网点升级、员工晋升、转岗培养等多方面的参考。

（刘浩朋）