9月28日，山西高平农村商业银行召开了创立大会暨第一次股东大会。为完成这次历史性的跨越，实现经营效益和风险控制的“双提升”，高平联社全员上阵，开启了破冰之旅。

    高平联社由于历史包袱沉重，遗留问题较多，虽经多年努力，经营状况始终没有从根本上改变，从联社班子成员到普通员工都感到空前的危机与压力。是破解难题、深化改革、大胆开拓、奋力前行，还是沿袭旧制、固步自封、墨守成规、维持现状？联社班子审时度势，认真研判，一致认为：只有按照现代金融企业法人治理结构的要求，实行科学化、规范化、精细化管理，才能彻底摆脱困境，取得跨越式发展。

    主动出击抢市场。高平农信社面对经济下行压力、储源不足、市场竞争激烈等严峻局面，他们优化激励机制，强化内部考核，细化工作举措，激发了员工营销积极性、主动性、创造性。全体员工主动出击，组成了38个营销小组，80个营销小分队，采取“全员营销”的战略，开展“扫街式”营销；通过宣传海报、向客户发放宣传折页、产品宣讲等方式，宣传农信社金融业务与特色产品，确保资金实力不断增强。

    以人为本强管理。高平联社进一步健全先进典型选拔机制和示范带动机制，开展“岗位标兵”“服务竞赛”“演讲比赛”等活动，形成了“人人爱岗敬业、个个忠诚奉献、社社比学赶超”的良好氛围；加大薪酬改革力度，完善考核方案，薪酬分配坚持向基层一线、偏远山区、业绩突出、经营合规的网点和员工倾斜；建立按季报备制、信息披露制、管理监审制，由“要我干”变为“我要干”。

    全力以赴抓服务。高平联社建立健全服务目标机制、督导考核机制、责任追究机制等服务制度，将服务质量与个人绩效工资挂钩，激励员工“由被动服务向主动服务转变、由低能服务向高效服务转变”；落实柜台优质服务，上门跟踪服务，电话预约服务；加快布放“两卡两机”、手机银行和微信银行、“三农”服务联系点、金融便利店、夜市银行的建设力度，扩大覆盖面，确保空白乡村全覆盖；实现营销系统性客户与银行卡全部关联，既有利于农信社营销存款，又有利于为客户提供贷款支持，增加客户信任度、黏合度与忠诚度，最终实现“客户满意、社会认可、信用社增效”。

    多方施治降不良。高平联社一是分类清收，比对、筛选不良贷款现状、清偿能力等情况，确定清收目标，分类可能收回的不良贷款，建立“4个台账”，完善奖惩机制，做到责任考核到位，明确责任人，分类清收；二是集中清收，利用清收大队专职队伍的力量，将不良贷款集中管理；三是明责清收，严格界定每笔贷款的责任人，特别是对2013年7月份以来新发放的贷款，视情况限期清收，否则一律停薪、停岗、停职；四是借力清收，继续和当地政府协调，采取依法起诉、各乡镇协助清收、扣薪还贷等多种方式予以强制清收。