本报讯  山西晋城农村商业银行4001896518免费服务热线正式上线，24小时全天候为客户提供产品咨询、账务查询、贷款提用等便捷的在线服务。这是该行除柜面、网银、微信平台外又增加的一条专属电话服务渠道，由此进一步提升了客户对其服务便利性的体验。

    该行400热线具备三大功能：一是“晋城通”居民健康卡专属服务。热线的服务范围包含晋城市所有的居民健康卡用户，辐射晋城市四县一市一区。二是为该行的客户提供服务咨询，包括银行卡、存款、贷款预约及派单、蒲公英金融服务平台、各类业务疑难电话转接和各类营销活动的咨询。三是受理客户各类投诉，提升客户的服务体验和满意度。下一步，该行将继续坚持创新引领，不断在产品和服务上持续推陈出新，加快客户向线上的分流，通过持续的创新和科技改造投入，推动经营管理转型。

（贺  雷）