本报讯 为加快电子银行发展步伐,深入贯彻全员营销理念,今年以来,江苏扬中农商银行理论与实践相结合,大力发展电子银行业务。
定向营销,针对散户巧推荐。对于不满存折取款需要排队的客户建议其开办该行银行卡免去等待烦恼;对于跨行、异地汇款客户可以建议其开通手机银行并说明手续费的差异;对于业务正在办理中的客户可以告知该行Wi-Fi使其畅游并借机营销微信银行。从客户需求入手,寻求适合该客户的电子银行产品是该行“以人为本”服务理念的核心。
外拓营销,借助终端上门办。企业是电子银行业务的升级地,该行通过走访企业,在发展信贷业务的同时,带动电子银行业务的发展。该行要求客户经理每个下午必须走访企业,在实行贷后管理的同时大力宣传营销该行电子银行业务。例如企业员工代发工资批量开卡,已开卡企业可借助移动终端设备实现卡激活、短信签约,开通微信银行、手机银行,绑定第三方支付。
(施正奕)