五禽戏是华佗根据中医原理、以模仿虎、鹿、熊、猿、鸟等五种动物的动作和神态编创的一套使人身心舒展、延年益寿的医疗体操。然而，如果工作在银行一线的柜员也能坚持苦练“五禽戏”，想必也会大为受益，大有作为。

    虎：迅猛高效的执行能力

    柜员做为金融服务工作的最前沿，其执行能力的强弱势必关系到银行的整体经营。若有如“虎”一般迅猛高效的执行能力，便能够时刻严格要求自己，在工作中简洁有力、快速准确地完成任务，杜绝拖、等、靠的不良习惯，主动完成任务、超前完成任务。

    鹿：灵活机动的应变手段

    银行作为经营货币的特殊服务行业，柜员每天都要面对不同的客户，随时有可能面临“突发事件”的挑战。而正是这种不确定性要求柜员需具备像“鹿”一般的灵活机动处理各类突发事件的能力手段。面对形色各异的人，异常急切的事儿，这各类“突发事件”的解决方案便是我们今后厚重有力、机动灵活的制胜法宝。

    熊：沉稳踏实的责任意识

    柜员的责任意识直接关系在银行业界的发展前景。银行柜员日常工作中现金交易量巨大，工作细致琐碎，时刻充斥交易风险，这就需要我们具备像“熊”一样沉稳踏实的责任意识，严格遵守各项规章制度及细则。清楚自己的职责所在并认真承担责任，养成习惯，便是提升的开始。

    猿：灵慧积极的学习态度

    当前绿色金融、互联网金融、直销银行等种种新理念，“本领恐慌”的压力和挑战，要求柜员必须要像“猿”一样保持灵慧积极的学习态度，不断提高业务素质来满足客户日益多样的需求。要有不断求知的欲望，多用理论联系工作、多参加培训、多问前辈精英，自然融会贯通，通透许多。

    鸟：百变轻盈的服务方式

    银行业的竞争归根到底是服务的竞争，服务创造价值。提升服务水平，实现特色服务，需要柜员像“鸟”一样百变轻盈的服务方式。根据客户需求，时刻认真分析研究客户心理，“分类管理，差别服务”，由被动服务向主动服务转变，实行差别服务和零距离服务，提升服务层次和品位，使服务工作更加匠心独具。

    总之，银行窗口是柜员奋斗的天地，时刻苦练“五禽戏”，通过自身努力成就成长，必将成为金融机构形象的先锋和挺进向前的坚实力量。