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挖掘农村 电子银行“金矿”

□ 福建省福鼎市农村信用合作联社 庄 晖

     

    农村电子银行市场是一个潜力无限的大市场,同行业都已开始关注这块电子银行“隐形市场”,也慢慢以下乡金融知识宣传、举办接地气农村晚会等各种形式的营销方式进军到农村大地上,以突破他们的电子银行业务领域。面对高手如林的农村电子银行竞争市场,农信社不能再以自己扎根农村、网点众多的优势而认为自己占据农村电子银行市场主导地位,并且放慢去开拓农村电子银行市场的脚步,必须改变以往的营销观念。笔者认为,单靠柜台营销和纸质营销去撬动这个庞大的市场是不实现的,农信社必须拥有比其他银行更敏感的嗅觉力,开发出更符合农户的产品和营销策略,才能挖掘农村电子银行市场“金矿”。

  例如,农户对新鲜事物比较不敢去尝试,农信社应该大力开展电子银行体验活动,在营业网点门口、在村委会等地方让农户现场去体验,只有体验后才会慢慢拉近电子银行产品与农户的距离;如农户觉得网上银行、手机银行产品开通了容易产生疑问影响使用,农信社可以设置电子银行知识热线,让农户在使用过程中遇到问题可以随时拨打热线咨询;如农户喜欢参与互动活动,农信社可以不定期下乡在现场开展金融知识下乡文化活动,在活动中推广电子银行产品;如农户缺少对电子银行知识的了解,还可以采取金融服务流动宣传车的形式,以金融知识讲解员为主体,以视频、图片等形式其他组合为载体向农户传播农信最新的电子银行产品及使用方法。

  面对庞大农村电子银行市场,对于农信社来说是一个大机遇,同时也是一个大挑战。传统的柜台营销、简单的广告宣传已经远远满足不了农户的需求,只有认真研究农户的特点,开发出符合农户更容易接受的创新营销策略,而不是按部就班地进行传统营销,才能将电子银行产品以各种形式展现在客户的面前,让他们有兴趣去了解、体验、尝试,让客户慢慢成为电子银行的最忠实粉丝,做到一步一个脚印地挖掘农村电子银行市场“金矿”。

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