在手机客户端上团购餐券、电影票，转账、发红包甚至购买理财产品，已经成为我们生活中每天都在上演的情节。

　　用户习惯的改变、互联网金融的冲击，促使银行的业务从线下升级到了线上，传统金融服务互联网化成为银行转型的一大趋势。

　　然而，互联网化并不意味着简单地将金融服务从线下照搬到线上，搭建O2O社区金融平台也并非只是搭建手机端口、上架商品和金融服务。这需要银行深挖渠道整合，为社区客户提供“量体裁衣”的专属产品和服务，并且渗透至用户的多个生活场景。用互联网的语言说，就是从用户需求出发升级服务，抢占“入口”。

　　什么是入口？

　　过去windows系统是入口，谷歌百度是入口，现在大家发现团购餐券也是入口，甚至买电影票都是入口，转账、买理财产品也成了入口。

　　得入口者得天下。因为进了这个入口，使用了平台的服务，就成了平台的客户，就能带来盈利。

　　回到银行业，东莞农商银行的“荷包社区”是以满足用户需求和使用习惯为切入点的互联网创新，也因此抢占了社区金融的“入口”。

　　作为O2O社区综合服务平台，“荷包社区”涵盖社区业主“医”“食”“住”“行”“财”等一系列生活消费及金融服务，覆盖到用户大多数生活场景，将线上下单与线下消费有机融合，为用户提供了便利、高效、独特的服务和体验，用户数量呈增长之势。

　　因此，银行的互联网创新只有将“从用户需求出发”挖深、做透，才能赢得用户的青睐，成为“入口”，从而增强存量用户的黏性、拓展增量用户，在激烈的竞争中脱颖而出。