本报讯 在临汾市人民医院，有这样一群特殊的导诊员，身着银行工装，清一色的娘子军，平均年龄23岁。她们通过带给患者及家属特色服务、规范服务和延伸服务，塑造出山西尧都农村商业银行的新形象。

    该行导诊员百问不厌，有求必应，提供温馨、贴近、完善的导诊服务；以微笑服务、站立服务和礼仪服务，在患者及家属心目中树立起农商行人的良好形象；积极引导复诊患者，为其节省看病排队时间。

    该行还投入专项资金在医院布设收费窗口MS-POS机、自助挂号缴费机等，免费发放10万张诊疗卡，患者可在自助机具上办理门诊挂号、结算查询、预约等业务。

（徐临艳）