“机遇总是垂青有准备的人，努力才是成功的基础”，这是他的信条。他是江西金溪农商银行双塘支行行长苏斌良。他调至双塘支行后，该支行发生了很大变化，存贷款规模从5932万元到11417万元，不良贷款率从16.6%降到3.41%，利息收入从65万攀升到244万，交出了普惠金融服务的最美答卷。

    你真的尽力了吗？

    2012年2月，双塘支行面临着严峻困境——各项存款徘徊不前、不良贷款不降反升、员工绩效每况愈下……怎么办？

    苏斌良找网点员工逐一谈心。所有员工都领取到一个题目：“你真的尽力了吗？”大家面面相觑，最终会心一笑。渐渐地，倦怠的人不见了，忙碌的人儿多了。

    双塘地处金溪县和东乡县交界，农产品贸易集中在县城，给吸收存款带来很大难度。苏斌良决定从改善服务入手，用微笑赢得客户。总行组织文明规范化服务培训，每个柜员都认真学习、仔细领会。“一花独放不是春，万紫千红春满园。”每次培训结束，苏斌良都要柜员在下班闲暇时间认真讲解。其后带领其他员工共同学习、认真执行，从而提升整个网点服务水平。2012年，双塘支行柜员陈丹获得了总行评比的“服务明星”荣誉。整体水平上去了，客户就“闻香而至”了。

    不仅如此，苏斌良还带领员工整体出动，主动出击，找到熟识的客户，拉家常，叙感情，宣传农商行的优势。功夫不负有心人，通过全行的共同努力，当年存款净增850万元，其中，苏斌良个人揽储360万元。

    到这个时候，大家才真正掂量出“你真的尽力了吗？”这个题目的分量。

    倾注一份心血

    竹桥村阳光村小组黄栀子生产加工在双塘当地是一项特色农业产业。过去，该村以黄栀子种植为主，由于有技术无市场，产品滞销，村里三十多户种植农户结欠双塘支行26万元，产业眼看就要消失。苏斌良上任后，通过该村干部了解到，欠款户互相观望，有的有钱也不还。

    一个傍晚，他和村支书促膝谈心，确定了三个意图：收回不良贷款；承诺还清不良的农户及时发放贷款予以支持；培植销售黄栀子大户。第二天，村支书就召开了村民大会，村民纷纷响应，之后，三十多户农民全部还清了本息，也开始重拾黄栀子种植。苏斌良为农户建立动态信息台账，将贷款资料送到客户手中，缩短了客户办贷申请时间，并将每户授信额度提升至5至10万元，使他们扩大了栽种面积，产量逐年上升。

    现在，阳光村小组农户在双塘支行借款，不仅能按季结息、到期还本，还将销售收入存入了双塘支行，80%的农户会使用手机银行。黄栀子种植户已成为双塘支行的黄金客户，阳光村小组也成了远近闻名的“信用村”。

    一场靠毅力取胜的拉锯战

    一笔沉睡了多年的不良贷款，终于还请了本息，靠的是苏斌良这样的勇士，站在队伍的前头。

    2007年，石磊以厂房抵押，在双塘支行贷款37万元用于种植果树，不料遭遇市场不景气，37万元成了一笔呆账，已向法院起诉判决，申请执行程序。2014年９月，苏斌良通过客户得知一浙商近期向石磊承租了已抵押的厂房和土地，租金40万，承租20年，已预付10万，借款人并没有用于归还贷款。苏斌良立刻联系石磊，告知其厂房和土地是银行抵押物，如果要实现交易，必须先还清贷款。

    多次和其协商无果后苏斌良就转从浙商身上下手，告知浙商厂房和土地转让手续不合法，这使得浙商很犹豫。石磊见状，表示先还本息10万。苏斌良多次联系借款人和承租人追讨余下的28万元，通过一年多的跟踪，终于三方达成协议，浙商将30万元还清了石磊的借款本息。