以流程银行的模块化架构为目标，对福建省农信系统现有业务流程和IT结构进行重设，可以更好地顺应银行业“面向整合、面向流程、面向营销、面向体验”的变革趋势。

    历时两年多，“八大项目”建设完美收官。其应用项目的全面推广，在促进转型发展、风险防控、提升效益、优化服务等方面的成效正在呈现，为福建省农信系统加快转型步伐，实现“弯道超车”，奠定坚实的基础。

    2013年5月28日，福建省农村信用社联合社启动了柜面前端改造及会计后援项目（包括影像平台、柜面前端改造、电子验印等基础类项目和远程集中授权、事后监督、综合对账、电子档案、核心优化等应用类项目，以下简称“八大项目”）建设，以流程银行的模块化架构为目标，对福建省农信系统现有业务流程和IT结构进行重设，以便更好地顺应银行业“面向整合、面向流程、面向营销、面向体验”的变革趋势。

    助力转型。柜面授权业务和事后监督业务上收并集中后台作业，使得网点不必再配备专兼职后督员、授权员，一人一柜模式开始试点推广，削减柜面人员数量，有力充实了营销队伍，推动网点向“小”而“精”的专业化方向转变。柜面前端改造实现业务系统的统一登录与综合签约，简化前台业务手续，方便柜员操作，让柜员拥有更多的时间与客户进行“一对一”的深度沟通和柜面营销推介，推动柜面向营销服务型转变。影像平台实现对影像等非结构化资料从采集、储存、传输到内容识别、分析等贯穿整个生命周期的管理，满足信管、国结、远程集中授权和事后监督等多个业务系统运用需求，促进各系统的整合与协作，为打造流程银行提供条件，也为实现移动办公、远程办公打下了良好基础。

    强化风控。福建农信各系统应用进一步明确了业务角色扮演，精细化流程分工，提升内部控制水平和风险防控能力。一是业务前中后台分离，植入风险“隔离墙”。通过柜面交易远程实时授权复核、会计凭证集中事后监督、综合电子对账等方式，实现对前、中、后台的隔离，强化事中风险监督预警，有效杜绝了“电话授权”“人情后督”“形式对账”等不良现象发生，不给内部作案、内外勾结留下流程漏洞。二是以技防代替人防，风险防控水平提升。福建省联社建立了全省统一的电子印鉴库，通过规范化、标准化的电子验印代替传统的人工折角验印，提高业务办理精度和操作风险防控水平；用安全快捷的综合电子对账代替容易被篡改、伪造的纸质对账单，有效管控对账过程中的操作风险。三是柜面业务操作规范化、标准化，风险识别能力加强。事后监督中心、远程集中授权中心全面梳理柜面操作的监督要点、授权要素，实现福建省农信社柜面业务操作的统一、规范，提高作业标准化水平，大幅提高了后台、远程的风险识别能力，便于多维度、全方位、针对性地开展风险隐患排查。

    完善服务。“八大项目”优化了业务流程，使得业务响应速度更快，与客户的沟通更多，针对性服务更强，改善客户体验。一是重新梳理简化交易凭证及交易码，缩短前台响应速度，并通过后台专业人员的集中作业提高业务办理效率，减少客户等待时间，为客户提供更加快捷便利的服务。二是柜面操作端实现对客户信息的集中调阅、展示、分析，有利于深入了解客户需求，为客户提供精细化营销与个性化服务。三是灵活业务流程，改原有的单一纸质对账模式为提供多种对账渠道供客户选择，技术上还实现了凭印鉴支取类账户全省通存通兑，满足客户多样化需求。

    提升效益。“八大项目”的上线直接提升了福建农信的经营效益与市场竞争力，为跨越发展提供有力支撑。一是节约人工成本。通过后台集中作业模式，发挥规模效应、系统优势，降低人力资源占用，远程集中授权中心和省级事后监中心的筹建运营、全省推广，可释放一线柜面人员1800人，预计每年可节约人工成本3亿元左右。二是节约办公成本。推行电子档案建设，以电子档案替代纸质档案，对电子档案的形成、积累、鉴定、归档、查阅及保管实行全过程管理，除实现全员对电子数据高效便捷的查询和访问外，还可节约档案管理成本及信息查询成本；柜面前端改造实现柜面清，在提高柜面整洁度、提升网点形象的同时，整合柜面设备，减少设备重复采购。