高爱梅是江苏兴化农村商业银行五里支行的一名大堂经理。这一天，高爱梅一早到了单位，八点和同事们一起开门迎宾，很快就忙碌了起来。

    伴随着高爱梅一句清脆的“您好”，进来了一位穿着破旧、胡须花白、佝偻着腰的老大爷，颤颤巍巍地掏出两本存折。高爱梅按正常程序将大爷引导至柜面进行业务办理，看着大爷落了座，又招呼起下一位客户。过了一会儿，高爱梅听见柜台处有些喧闹，好像大爷的那个窗口迟迟没有结束业务，客户有些微词。高爱梅赶上前去，才得知大爷两本存折的钱都没有发下来，一本是每月90元的养老保险存折，一本是低保金存折。柜员向大爷解释多次，大爷仍不愿离开。她轻声说：“大爷，您跟我到后面来，我再帮您查查，好吗？”大爷站了起来，紧紧攥着手里的存折，跟着她来到了客户等候区。

    高爱梅坐在大爷身边问，“大爷是急着用钱吗？”大爷举起他用一根脏布条包扎的右手，鲜红的血渍渗出了布条。“在家里干活把手弄伤了，想取点儿钱买药，谁知钱还没有发下来。”大爷重重地叹了口气。高爱梅不由心中一酸，赶紧掏出兜里仅剩的50元钱，执意塞到大爷的口袋里，让他赶紧去买药。大爷弯着腰连声道谢，步履蹒跚地离开了。

    一周以后，大爷又来了。指了指高爱梅说：“我不办业务，我找她。”他将包装袋拎到了她的面前，非要送给她。高爱梅愣住了，忙说：“大爷，我不能要。”大爷边说边打开袋子，“孩子，这不是什么值钱的东西，是我自家种的南瓜和红豆，送来给你尝尝。”高爱梅婉拒多次，大爷说：“你不收下，我就把50块钱还给你！”高爱梅推辞不得，这才收下。老人满面风霜的脸上终于露出了笑容，摆摆手走下了台阶，腰杆似乎比来的时候挺直了许多。

    高爱梅望着满满一袋的南瓜和红豆，心里暖暖的，不知不觉泪水已噙在眼里。她知道大爷今天是还她那份人情的，这些东西也许不值50元，但大爷的辛苦和诚意又岂能用金钱来衡量？这不是金钱物质的交换，而是银行员工与客户之间朴实的真情传递。