历史传承与现实选择、宏微观形势变化与自身发展要求,迫使新成立的江苏洪泽农村商业银行既不能走传统粗放的老路,也不能走其他银行走过的弯路。而是要打造以市场为导向、以客户为中心的专业化市场营销机制,建立有竞争力的业务平台,实行集中式管理、扁平化运作,建立高效率的管理平台,把洪泽农商银行办成真正意义上的好银行。
定位逻辑:自上而下+自下而上
在整个金融体系中,农商银行就其业务范围和客户群体本身就是有别于其他以交易型、获取价值型为主的商业银行;农商银行的“小、微、散”客户是在金融体系长期选择型竞争中形成的,有客户基础和情结沉淀;农商银行在支农实践中由小变大、由弱变强,积累了雄厚的资金实力和丰富的经验做法;农商银行有明确的市场定位,对自己“优、小、微、散”的定位既不能摇摆,也不能模糊,要坚定执行。
变强密码:理念制胜+多维包抄
应该不求做大,不拼规模,只求“小而精、小而优、小而美”,真正走出一条差异化、特色化、社区化银行之路;站稳农村“主阵地”和开辟城区的小微“蓝海”,组织“专业直销团队+特色支行+区域中心+准事业部”小微客户特色营销服务体系,做好目标客户的细分;处理好质量与速度的关系,规模与结构的关系,长远利益与短期利益的关系,制度建设与文化建设的关系,员工和股东的关系;提升资源整合能力、营销服务能力、风险管控能力、转型创新能力、科学治理能力和文化聚合能力。
映射求解:由内而外+由外而内
对洪泽农商银行现有战略规划、公司治理、组织架构等十大模块进行梳理,找准各模块现有的优势、劣势、问题、制约瓶颈和干扰事项;开出适合的映射方程式,找准对应关系,明确目标,理清思路,有序推动。以开放的视界让“经济银行”变革为“社会银行”,办老百姓身边的银行,让农商银行的金融服务融入城乡居民生活的各个角落。为客户、员工、股东、社会创造价值,构建以价值链为基础的前台营销服务、中台集中运营保障、全流程的全面风险管控“三大体系”的运行、管理和考核标准。
方案落地:“发射架”+“接收塔”
明确项目顺序、重要性顺序、结构顺序、时间顺序,根据设定方程式,用好给定条件与隐含条件,创建逻辑结构,逐项求解落地。让省联社“大平台”与农商银行“小系统”结合起来,设计好当前与未来IT应用系统的建设路径,提高业务运行效率,提升对客户的精准服务、数据处理、决策分析、管理分析、风险防控的能力。要构建洪泽农商银行的企业文化,重塑企业灵魂,打造集体人格。打造理念、行为、视觉文化识别体系,让商务转型通过文化落地,将洪泽农商银行打造成服务“三农”最好银行、服务小微最优银行,客户心中最信赖的品牌银行。