“ 从消费角度去看，消费者通过网络越来越容易表达自己的需求，谁能更好地满足个性需求，赢得消费者的满意度，消费者就会偏向谁。所以，面对网络的冲击和客户越来越个性化的需求，传统企业需要创新自己的经营方式，创新转型将是企业生存与发展的永恒主题。”

    口述：浙江福士达集团有限公司董事长  施建强

    整理：本报记者  高瑞霞

    福士达集团是由成立于1980年的中国土产畜产浙江茶叶进出口公司通过企业改制设立的。近年来，福士达集团坚持“一业为主、适度综合、有限多元化”的发展思路，经营领域不断拓展，目前已成为涉及进出口贸易、国内贸易、工业生产、房地产开发、金融投资等多领域并举发展的综合性大型企业。

    随着互联网新商业形态的迅速发展，对制造业、商业流通、金融业等传统行业及其经营模式带来巨大的冲击，而且这种冲击的深度广度还将不断加强与扩大，可以说未来将会遍及全社会的各个行业，产生一场大的变革。福士达集团在国际国内贸易、准金融业务、房地产（商业地产）、制造加工业（茶叶、服装、汽配）及户外服装品牌等主要板块上无一例外地经受了大的冲击。传统出口业务的影响非常明显，特别是“融易通”“一达通”等新的交易平台的出现，对出口业务影响将会更大。对国内贸易业务的影响主要表现在以下五个方面：一是成本冲击，低运营费用带来低的成本；二是对产品研发周期的冲击，个性化的需求，要求更快更多的了解客户对产品的需求信息，而产品从研发到市场销售，最后被淘汰的周期也将变得更短；三是打乱组织构架，品牌商、供应商、经销商的利益关系受到冲击；四是盈利模式的冲击，传统的运作方式是如何让产品盈利，绝对不会去做不盈利甚至亏损的产品，但互联网背景下，盈利模式发生了颠覆性的变化；五是无序竞争加剧，抄袭仿冒、低级产品大量涌现。

    传统产业与互联网的跨界融合使得每一个传统企业都面临互联网转型的挑战，互联网这个工具最大的影响就是使各个行业的界限已经模糊，传统的行业壁垒有可能轻易的被渗透。在互联网背景下，从生产角度去看，互联网的基础特点是信息全覆盖和信息可以快速多点交互，这个运行特征和传统工业制造有很大区别；从消费角度去看，消费者通过网络越来越容易表达自己的需求，谁能更好地满足个性需求，赢得消费者的满意度，消费者就会偏向谁。所以，面对网络的冲击和客户越来越个性化的需求，传统企业需要创新自己的经营方式，创新转型将是企业生存与发展的永恒主题。

    福士达集团近几年来能够实现平稳较快发展，主要得益于早抓结构调整、经济转型工作，并在实践中不断完善思路，落实措施，顺势而为。集团从2006年起就按照国家产业发展政策导向，积极走工贸结合、内外贸结合的发展道路，特别是按照国家强农、惠农、富农和积极扩大内需的宏观政策，大力拓展涉农产业和发展国内贸易业务，使集团经济站稳了脚跟，在业务经营、经济实力、团队建设等方面积累一定的发展基础。但严峻的外部形势和互联网的冲击，公司所面临的困难增多，经济运行压力加大，公司将如何继续保持平稳健康的发展势头、如何破解发展瓶颈、如何实现转型升级目标，迫使公司需要在新的发展起点做出深刻思考与抉择，努力寻找新的发展契机与切入点。要顺应互联网发展趋势，进一步明确公司的转型与发展方向，努力成为工贸结合、内外贸结合、产融结合、主业突出、有限多元的综合性企业集团。主要把握好以下三方面基本原则：

    坚持打造行业冠军、小巨人的发展思路。茶叶、品牌服装、准金融业务、机电汽配产品等具有较好的发展基础和潜能，要围绕做强、做大、做精的要求加快发展，努力打造成行业标杆。

    坚持调结构、重效能的资源配置原则。重视调整资产结构，有效发挥资产效能。要把握好投资节奏，控制非经营性投资，投资方向、资产配置要与产业结构调整相适应，使资产结构更优化合理。

    坚持走创新型企业的发展方向。一是观念创新。要用倒逼机制打破陈旧固有的思维模式，培养一支有创新理念的经营团队；二是产品创新。要以市场需求、客户需求为唯一目的，不断改进和完善产品性能，体现产品的特色优势；三是模式创新。积极应用互联网技术和先进的信息技术，探索适应市场竞争的经营模式；四是品牌运营创新。通过提升品牌价值和社会影响力，不断扩大市场份额和产品知名度；五是平台建设创新。着重在跨境电子商务、准金融业务、茶叶、服装等业务上入手，搭建发展平台。六是管理创新。以加强日常管理为切入口，提高内部管控水平，特别是要提升工业企业的现代化管理水平，提高产能和效率。

    在接下来，一方面，集团要改变传统国际贸易方式。通过发展跨境电子商务来探索平台打造，推行新型的订货模式，积极推进O2O的项目，落实员工微店营销计划；另一方面，集团会进一步创新茶叶内贸经营模式。推行茶产销一体化模式，即建立自主管理的茶园基地和标准化炒制中心，以产定销、点对点直销、VIP客户家庭茶园，建立从茶园监控开始的全程质量可追溯体系，树立正宗安全的产品信誉。此外，将进一步探索代理制经营模式。通过“业务合作+资产连接”的利益机制，上连茶叶产地单位，下接全国各地茶商，做精做大“狮峰”“天香”品牌。