3上一篇  下一篇4 2015年7月10日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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牵手网超 打造社区服务新体验
吉林公主岭农村合作银行与电子商务公司共创“互联网+”新模式
□ 魏 光

 

  吉林公主岭农村合作银行为探索金融机构在“互联网+”新经济形态下如何发展,与吉林省公主岭市二丫网络传媒有限公司联合创立“社区银行+网上超市”新模式,在传统金融服务基础上引入异业服务,通过打通线下、线上交易平台,为老百姓提供更加丰富、优质的服务,打造金融机构未来发展的“互联网+”之路。

    二丫电子商务公司作为公主岭市颇具影响力的集网络传媒、电子商务、房屋租赁、求职招聘、物流配送等服务于一体的综合服务体,在公主岭市当地具有较高知名度和信用度,得到老百姓的普遍认可和支持。该行作为公主岭市的本土银行,一直秉承“努力打造:责任银行、温度银行、公主岭人自己的银行;努力创造:比利润更高价值的银行”的服务理念。

    “社区银行 二丫网超”便利店的组建,一是带来更便捷的生活方式。改变了以往购物需要穿梭于各个商场的模式,现在只需在家轻点鼠标就可以完成消费、付款等金融支付方式;二是实现客户资源共享,提高公主岭农合银行营业网点营销能力的同时,运用二丫电子商务公司在本市的有力客户资源,实现双方资源共享;三是异业合作经营,满足客户不同需求,多元化的服务,提高客户对银行的认知,提高品牌知名度;四是通过产品、业务的联合营销,使客户产生对社区银行服务的依赖,提高客户粘合度。

    以社区银行为半径

    打造半分钟生活圈

    公主岭农合银行“社区银行 二丫网超”便利店设立在金诚信用社,地处本市中心塔附近最繁华地段,且周围社区居民较多,这种依托银行而设立的超市“店中店”,使客户在享受银行提供的各项金融服务的同时,便捷实现日常购物、缴费等便民服务。

    发起社会公益

    建立温暖爱心驿站

    该行与团市委、志愿者协会合作发起创建“爱心驿站”,旨在为环卫工人搭建“五个一”温暖服务体系,即“一件马夹、一杯热水、一个场所、一份热源、一个网络”,在寒冬酷暑条件下提供舒适的栖息场所。实体店内九大免费服务突出社区银行方便居民的亮点所在:免费充电、免费热水、免费加热、免费休息、免费书刊、免费针线、免费包装、免费WIFI、免费送货,成为社区居民休闲、娱乐的最佳场所。以二丫网为网络平台,收集社会爱心人士赠予的二手生活物品,提供给辖区内有需要的贫困居民,节约社会资源的同时,提供爱心帮助,倡导良好社会风尚。

    开辟电子化支付渠道

    提升客户黏度

    该行客户可通过二丫网官方网站、手机客户端、电话预订、无线POS机方式进行订购支付,在线购物满22元,可享受公主岭市内免费送货上门的福利待遇。客户持公主岭农合银行“吉卡”可享受打折优惠,每周二会员日享受全单打折优惠,培养客户的电子化支付理念,提升客户黏度。

    “社区银行 二丫网超”便利店的成立,开启了公主岭市社区银行发展的新模式,标志着公主岭农合银行在突破传统业务上迈出了坚实一步。

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