山东省单县农村信用合作联社的大堂经理小晴多年来总是微笑着面对客户，认真地倾听客户需求，高效地为客户解决问题。她，践行着“客户第一，服务至上”的工作理念，以实际行动感动客户，回报社会。

    一大早，小晴已经第一时间站在门口等候客户了。她微笑着行15度欠身礼，用标准普通话说着；“您好，欢迎光临！”并主动为客户开门，指引客户去往填单台。遇到长辈，她总是亲切地称呼“大爷大娘”。灿烂的笑容，礼貌的称呼，像一抹阳光给人亲人般的温暖。她不停地穿梭于大堂之中，细心观察，耐心倾听，真心诚意为客户提供优质的服务。

    一次，一位手足无措的老大爷来到了信用社，她主动上前询问：“大爷您好，请问您办理什么业务？”“俺想取钱，但俺不会写字！”小晴微笑着，工工整整地帮大爷填好单据，搀扶大爷来到柜台前，教他输入密码，将取出的钱递给他，并细心提醒道：“大爷，一共是1020元，您查好放好。”大爷被小晴热情周到的服务感动了，连声称赞小晴贴心懂事。对待每一位客户，小晴都是这样热情用心。

    小晴每天都精神抖擞，容光焕发，她肩平腰直，优雅大方，彰显了信用社良好的精神风貌。在客户较多的情况下，她会及时根据客户需求，对客户进行引导分流，减少客户等候时间。对于两万元以下的银行卡存取款业务，她会引导客户到自助存取款机办理；柜台等候客户较多时，她会积极维护秩序，温柔地提醒排队客户在一米线外等候；看到客户等久了，她会接上一杯温水，轻声说句“抱歉，让您久等了”，安抚客户的情绪，获得客户的理解。

    点点滴滴，至真至诚，体贴入微，这就是大堂经理小晴，一位农信人的风采。