本报讯 山西长子农村商业银行采用新的服务模式，提出创新O2O服务体验，成立了集个性化休闲服务以及现代化业务服务于一体的长青e惠之家。

    长子农商银行引进创新O2O服务模式。进入网店客户需注册并登录微信系统平台，这样该行可以获取线上客户，并搜集线上客户信息，客户每次浏览及消费商品信息都会进入O2O后台大数据系统，根据客户的消费情况，该行可以了解客户的经济基础及生活喜好，该行在加强与客户之间联系的同时，可以更好的营销该行的各类金融产品。

    长青e惠之家引进咖啡、茶道、红酒等“文化符号”，打破了银行原有的只为客户提供基本服务，升级为给客户带来情感满意度的个性化服务，以及一对一的订制化服务，让客户在轻松享受的同时办理银行业务。

（任哲峰）