本报讯 为解决统计信息部技术人员不足，服务基层效率低等问题，山西灵石农村商业银行在辖内组建了第一支科技信息联络员队伍，由各网点选配一名学习意识强、实际操作能力好的年轻员工，参加总行组织的科技信息培训会，通过笔试、实操两项检测内容后，方可加入联络员队伍。信息联络员主要负责各网点网络设备基础维修、远程授权系统的安装、科技信息应急演练等工作，在基层出现问题时能第一时间着手解决，大大提高了服务效率，减少了因网络设备故障而引起的客户投诉。目前，科技信息联络员队伍已壮大到30余人，统计信息部创建了专门的微信群，在群里建立起了 “有问题大家帮”的良好沟通机制，为更好地服务基层、服务客户打开了一扇“窗”。

（王春燕）