本报讯 3月11日，创维智慧家庭战略在上海中国家电博览会正式落地，这不仅表明创维多年聚焦多元化、国际化、“白加黑”战略布局修成正果，更是创维多年坚持高端品牌战略的厚积薄发。会上，创维集团总裁杨东文表示，智慧家庭落地还需要解决五大痛点和难题，才能真正走近消费者。

    杨东文表示，智能家居目前亟需解决的五大难题：一、目前绝大多数家电产品没有统一的标准，比如接口不统一等，一个程序难以将所有的产品纳入其中进行互联；二、中国家庭现在拥有很大存量的非智能家电产品，要将这些产品智能化，是一个非常艰巨的工程；三、要实现家电产品互联，就必须要借助传感器，而目前传感器的存量并不多，内置传感器的家电产品更是少之又少，而且如果将所有的家电产品都内置传感器，成本问题又会随之而来；四、用户数据共享和收集很难，每个用户家中的家电品牌不一，每个品牌又会有各自不同的数据收集后台，难以进行统一的大数据管理；五、现有的智能互联产品体验并不出色，很多功能实际意义并不强，没有实现真正的互联。

    就如何根治以上痛点和难题、实现创维智慧家庭落地，杨东文表示，创维的智慧家庭梦想始于4年前，通过电视屏幕将各项生活服务送达亿万消费者家庭成为创维的目标。今年创维正式成立智慧家庭战略发展部，启用80后团队，旨在打造以智慧屏幕为核心的智慧家庭开放平台。

    创维的智慧家庭战略首先从智能电视的操作系统入手，创维智能电视操作系统5.0在底层植入了智慧家庭模块，通过系统升级可以快速让数千万用户进入智慧家庭入口。其次，创维智能电视实现了软硬件联通服务，用户在使用软件时，家中的其他家电产品也可以根据软件的变化进行工作。再次，加入了购买流程引导，用户在开启创维智慧家庭服务时，会有对应的场景微电影引导用户进入所需设备的购买入口。第四，创维将会建立一支专业的售后团队，通过标准化流程快速安装和调试各种设备，确保智能产品顺利进家。第五，创维的智慧家庭产品将会使用Air Kiss协议，所有创维多元化设备和深度合作伙伴设备，均可跟电视一秒自动连接，无需通过AP进行Wifi的繁琐设置。最后创维智慧家庭生态的所有产品均可通过电子保修卡实现售后咨询和维修，维修诊断和进程标准化、可视化、透明化，解决用户维修产品联络繁琐、价格不透明，流程冗长等问题。

    杨东文强调，实现智慧家庭战略不是一家企业单打独斗就可以完成，目前创维已经搭好平台，未来将开放智慧平台，发布标准协议，积极邀请上下游合作伙伴共享智能电视屏幕，共同开发智慧家庭相关的服务。

（贾书哲）