如今，人们的消费习惯正在发生巨大改变，越来越多的消费者已经不仅仅满足于在商场里购物，而选择更方便的网购。但网上卖的商品怎么看都好看，送到手中却发现实物和图片不太一样，再去退货又实在麻烦。在安丘，人们不必再担心这一点，1月8日，随着山东安丘源家美特色产品电子商务体验中心在安丘的正式亮相，给市民带来了时下最时尚便捷的O2O购物体验。消费者在线上获得信息，再到线下去体验或享受服务，然后回到线上完成支付，既有网购的便捷实惠，又能享受实体店的真实体验。

    据悉，山东安丘市供销合作社依托传统经营服务网络，以共建的专业合作社为依托，与北京恩源科技有限公司合作成立安丘市源家美信息科技有限公司，并组建了面向全国的“源家园”网作为安丘市特色产品销售平台。电子商务体验中心就是该公司利用电商经营理念，将线下体验和线上交易相结合，打造的安丘电商新模式。

    网购价先体验后购买

    说起逛超市，不少人脑海中就会闪现出等待付款排起的“长龙”，或者拎着大包小包大汗淋漓的场景。如果想在安丘放心淘到物美价廉的商品，安丘源家美特色产品电子商务体验中心已成为一个不错的选择。

    笔者在源家美特色产品电子商务体验中心看到，除了汇聚景芝酒、辉渠小米、石埠子草莓、迷牛寺小米等地道的本地特产，还有经典内蒙牛羊肉、台湾食品、中外名酒、杂粮等多种商品，吸引了不少市民前来选购。“土特产礼品盒经济实惠，性价比太高了！”来自东营的程红一下子就买了800多元的土特产，准备拜年的时候送给亲戚朋友，她说，现场体验品尝不用交钱，实体验货后再决定买不买，让她可以放心地送给亲戚朋友，特别是体验后还可以网购发货，让她省去了买土特产带回去的麻烦。

    源家美特色产品电子商务体验中心线下体验店极大地方便了普通市民购物，不会网购的市民也可以过一把“网购瘾”。源家美体验中心配有专门的工作人员，手把手教市民体验网上购物的便捷。若购物逛累了，只要坐在店内打开电脑，就能一览商城所有的商品。不想大包小包扛着回家，在线下单后，快递还会送货上门。

    “源家美就是要打造安丘区域网店第一品牌，一般的网购只能看到图片，但实体店市民可以在现场试吃、试用，如果觉得满意就可以买单直接带回家。通过社区体验店，对客户的服务从线上延伸到了线下，解决了网购看不见摸不着、快递拥堵、退换货麻烦等问题。”源家美特色产品电子商务体验中心客户经理韩宝峰说。淘宝等网购平台的商家都在打价格战，退货率比较高。但源家美追求的是物美价廉，质量为上，厂家直接供货，免去了中间环节，商品价格比其他实体商场要低15%，每件商品还都可追溯，消费者不用担心买到假货。

    据安丘市供销合作社联合社工会主席朱会武介绍，该电子商务体验中心凭借透明而诚信的价格、便捷的支付服务、完善的消费保障形式、看得见摸得着的商品呈现，以及通过建设特色农产品电子商务产业园区等措施，努力打造安丘电商新模式。目前，该体验中心拥有线下产品400余种，线上3000多个品种，让消费者能够一站式体验各地美食。

    私人定制带来不一样的体验

    私人定制，才能满足个性化的需求。私人定制不等于高价，更多的是强调体验，源家美将其融入了自身的服务理念。韩宝峰表示，真正的定制应该像量体裁衣一样，对于生产者和消费者来说都是独一无二的。为此，体验中心为客户提供百分百的服务模式，让他们不必再为后续服务担忧，让消费者在购物中享受新奇的体验。这不仅需要有专业的知识，更多的是一份对不同生活方式的理解。

    笔者了解到，安丘石埠子迷牛寺的小米历史悠久，注册商标之后，客户可以通过打电话到源家美体验中心，也可以微信定制，经过物流派送，一年可销售小米2万多斤。其中潍坊生物研究所年定制3000多斤小米，年销售额达3万元。“比如说有客户在我们这里买了五花肉，源家美会通过电话回访来为客户指导肉的做法，客户有患糖尿病的家人，我们会主动帮客户分辨糖尿病禁忌哪些食物，合理膳食。”韩宝峰说，源家美采取一对一的会员服务，可以根据客户的需要主动搜索相关的产品，还可以为客户定制有自己名字的茅台酒，让客户享受到尊重、信任和便捷。

    本栏目由河北石家庄灵寿县供销合作社协办