本报讯 北京市工商局丰台分局在辖区“旅游绿通联盟”的基础上，针对冬季旅游特点和消费热点，指导“北京万龙八易滑雪场”纳入“旅游绿通联盟”企业，同时加大对滑雪场和冰雪器材、服装销售等企业的消保培训力度，力求做到“三个第一”，即第一时间沟通信息、第一时间解决问题、第一时间消除隐患。目前，分局已通过“旅游绿通联盟”成功解决消费者投诉，商家快速为消费者进行了退票处理。

 （马 静）