“金纽带”春天行动号角吹响以来，山东烟台农村商业银行本着“早动手、争主动”的原则，精心组织，积极推进，制定了一系列符合自身实际的业务发展策略，为业务持续健康发展夯实基础，引领2015年业务工作打开新局面。

    加强客户关系管理。该行扎实开展“七进”业务营销活动。坚持领导带头，要求二级支行行长身先士卒，带头进市场、进商铺、进社区、进企业、进学校、进医院、进机关。同时，加大宣传力度，充分发挥点多面广、金融服务全覆盖的优势，逐个村庄、逐个社区进行营销宣传，并与税务部门联合开展进小微企业、送金融服务和税收政策的“一进两送”活动，与客户建立联系，了解需求，及时提供支付结算、信贷业务、代理代办、理财咨询等一揽子金融服务。

    该行抓好重点客户营销工作。该行充分了解重点客户在存款、贷款、收息、国际业务、中间业务等方面的进展情况，有针对性地持续公关重点客户，特别是重点营销系统性、集团客户等源头存款，不断提升重点客户的满意度和贡献度。

    他们还加强对存量公司类客户管理。烟台农商银行将存量公司类客户分类排队，采取“区别对待、差异营销”的手段，把代发工资、存款归行率等作为存量信贷客户增加授信的限制性条件，切实提高授信客户的综合贡献度。

    狠抓存款组织工作。该行严格关注VIP大客户存款。该行以VIP客户管理系统为总抓手，推行客户积分管理，将客户的存款贡献兑换成可购物、可就餐、可抵扣手续费的积分，通过积分的形式增加与客户的粘合度，与客户保持良好的业务关系。

    该行关注农村存款市场。在创新产品、强化服务的基础上，该行抢抓“两节”务工人员回归、农产品集聚交易和经营资金回笼的机遇，确保农村市场地位不断巩固，整体贡献不断提升。

    他们还关注对公类、财政类存款。该行加强与优质客户的沟通，满足其综合性金融服务需求，提供高附加值的特色服务，实现重点行业和重要系统存款的突破，提高对公存款市场份额，不断优化存款结构。

    调整优化信贷结构。该行将小微贷款考核口径从单户500万元扩大到1500万元，引导各支行借助评级授信，发挥审批快捷、定价灵活等比较优势，深入挖掘小微企业的贷款需求，主动营销小微贷款，加大对企业流动资金、节能减排和技术改造项目的贷款扶持力度。

    该行加大个人类和消费类贷款营销力度，确保个人类贷款持续稳定增长。

    他们还增强业务发展的前瞻性，以家庭农场、农民专业合作社和农业产业化龙头企业等新型农业经营主体为重点，设计开发与客户生产经营特点相匹配的信贷产品。

    千方百计清收不良。该行发挥好信贷营销、贷款审批、贷款发放和贷款检查“四个中心”作用，从贷前、贷中、贷后三个层面推进信贷业务专业化、精细化管理。同时，切实提高新增贷款质量，严格按照客户还款能力、经营状况和实际需求合理授信，规避贷款担保圈、担保链和集中度风险。

    本着“先易后难、先近后远、先内后外”原则，该行把近两年来新形成的不良贷款作为清收重点，利用其形成时间较短、风险程度较低的特点，尽快化解不良风险。同时，有效盘活存量，对不欠息的公司类不良贷款，密切关注借款人经营状况，在充分考虑企业经营承受能力的前提下，争取尽可能多地压缩贷款规模，有效盘活不良贷款。

    坚持“控新增”“压存量”。该行针对不良贷款新增压力较大的实际，做到风险防范关口前移，逐级建立新增不良贷款监测预警台账，动态把握不良贷款的变化趋势。该行还详细掌握公司类贷款逾期和欠息情况，在全面调查分析的基础上，对风险状况和变化趋势做出总体判断和评价，并根据监测结果，对有新增不良贷款可能性的支行，从贷款逾期或欠息的第一个月就重点督导，提前做工作，有效控制新增不良贷款反弹。对出现不良苗头的，要提前介入，及时采取资产保全、追加抵押担保等措施，做到超前防范和化解风险。

    他们借助多种渠道抓好不良贷款压降。要在强化自主清收的同时，积极通过市场化运作、司法清收等措施，清收不良贷款。要强力推进依法清收工作，建立与各级法院的沟通协调机制，加快推进诉讼未结案件清理工作。要切实加强诉讼时效管理，坚决防止人为因素导致贷款丧失诉讼时效和保证期间现象发生。

    加快电子银行建设。该行着力做好银行卡新增与睡眠卡激活工作，进一步加强农村金融服务点建设，规范农金队伍管理，夯实农村金融服务基础。

    该行还以提高非现金支付工具使用效率为重点，科学布放银联POS、ATM、农金通等电子机具。

    在此基础上，该行紧密结合当地客户需求，合理配备资源，开展本地化、特色化宣传营销，让客户学会并愿意使用农商银行的网上银行、手机银行产品，真正将电子银行产品用起来，将柜面业务量降下来，将营销队伍充实起来，在业务经营中发现和培育新的增长点，推动电子银行业务发展提质增效，并使之成为网点服务转型的主推手。

山东烟台农商行“春天行动”

    加强客户关系管理

　　1.扎实开展“七进”和“一进两送”活动

    2.有针对性公关重点客户

    3.加强对存量公司类客户管理

　　狠抓存款组织工作

　　1.关注VIP大客户存款

    2.关注农村存款市场

    3.关注对公类、财政类存款

　　调整优化信贷结构

　　1.将小微贷款考核口径提升到单户1500万元

    2.加大个人类和消费类贷款营销力度

    3.增强业务发展的前瞻性

　　清收不良

　　1.充分发挥信贷营销中心、贷款审批中心、贷款发放中心和贷款检查中心的重要作用

    2.把近两年来新形成的不良贷款作为清收重点

    3.坚持“控新增”“压存量”

    4.借助多种渠道清收不良贷款

　　加快电子银行建设

　　1.着力做好银行卡新增与睡眠卡激活工作

    2.科学布放银联POS、ATM、农金通等电子机具

    3.开展本地化、特色化宣传营销